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알리에서 무료반품 써있는 카멜 32인치 커브드모니터를 구매했습니다. 10월29일에 물건을 주문하고 리뷰를 찾아보던 중 색감같은게 삼성 엘지보다 좀 떨어진다는 글을 보고(국내배송이라 바로 배송오더군요) 11월1일에 제품은 송장도 안뗀 미개봉 상태로 반품 접수를 하고 11월2일 반품 회수 11월4일에 판매자에게 반품이 완료된 상태입니다. 사실 이때까진 아무걱정이 없었는데 갑자기 알리에서 환불불가를 중재안으로 내놓고 판매자는 이를 받아들여 환불을 못받고 있습니다. 저는 환불불가 중재안을 받아들이지 않고 다시 분쟁 접수를 했으나 또 중재안으로 환불불가를 내놔서 다시 분쟁 중입니다. 상품 반품 송장과 반품 택배조회해서 판매자에게 도착한 것 모두 스샷 첨부하였는데도 계속 환불불가를 고수하고 있어 스트레스가 이만 저만이 아닙니다. 알리 상담사 채팅상담이나 전화상담을 해보았지만 상담시에는 환불이 될 것처럼 말해놓고 막상 계속 환불불가 중재안을 내놓고 있습니다. 물건을 개봉했거니 사용하다 반품한것도 아니고 배송온 상태로 건들지도 않고 반품을 했는데 더구나 무료반품 옵션이 있는 제품인데도 환불이 안되니 ㅠㅠ 제가 어떤 방법을 취해야 환불을 받을 수 있을까요? 고수님들 계시면 답변 좀 부탁드립니다. | 
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미개봉 미사용인데 반품불가라뇨?
이건 너무하네요?
그나마 알리가 반품은 쉬운편인데 국내배송이라 조금 꼬인듯하네요 아니면 배송비라도 줘야 해결될려나요
머리아프시겠어요
저도 어이가없어서 머리가 너무 아픕니다.
환불 안해줄꺼면 물건이라도 줘야 당근이라도 할텐데 말이에요.