블랙야크 글로벌 매장 a/s가능 합니다(유료)7
- 산에갔냐
- 등록일 2018-12-24 13:34
- 조회수 1561
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파워링크 
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감성스냅
작년 마모트 직수라인 바지중 하단에 지퍼있고 기장긴제품 수선때문에 통화 몇번했었는데
블랙야크, 마모트 AS정책상 기장 수선은 불가하다고 했습니다. 자켓 소매도 불가, 모든 기장은 수선 불가라고 하더군요. 전 그때 핀고라팬츠 택배를 보냈었는데.. 비용지불하면 업체 맡긴다고 하던데 비용은 2만원이고 지퍼부위 단순하게 자르는 수선이였습니다. |
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 산에갔냐
댓글을 달까말까 하다 올립니다.
첫번째...제일 중요한 기장수선? a/s중 감성 스냅 님이 말씀하시는 에프터 서비스에서 기장 수선이 제일 중요한 부분을 담당할까요? 제생각엔 다릅니다. 처음부터 체형이 기성복에 맞지 않거나 아니면 직수입(서양인 체형)에 맞는 옷을 본인이 구매하신겁니다. 그럴경우엔 교환이나 환불을 하셔야.... (저도 키가 작은편입니다.) 둘다 아니라면 제품이 잘못 만들어진 거겠죠~ 그렇다면 제조사가 모든 분들의 제품에 당연히 a/s를 담당하고 책임 저야 겠지요.... 제생각엔 에프터 서비스란 정상적으로 사용하다 제품자체의 문제로 사용이 불가능 하거나 사용자의 잘못으로 제품에 문제가 생겼을때 이부분을 사용전 상태...로 제조사에서 되돌려줄 수 있는가? 이부분이 진정한 서비스 아닐까요? |
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감성스냅
직수제품이 아니라 블랙야크 마모트 모든제품 소매든 기장 수전 아예 안된다고 했습니다.
직수라서 안되는게 아니구요.. 마운틴 하드웨어는 솜잠바 소매기장 긴거 무상수선 가능했었거든요. 블랙야크는 유상으로도 기장 수선 안해준다고 하더군요. 다른 브랜드는 되는 수선인데 블랙야크는 접수조차 안된다고 하더군요. 그리고 백화점에서 판매한 제품인데 쟈크나 구멍같은 수선이야 당연히 유상으로 되는건데 굳이 가능한지 문의해볼 필요도 없는거구요. 그냥 수선된다고 적어놓으면 기장도 수선된다고 생각하고 수선 보낼분들 많을거 같은데요 그래서 기장수선이 제일중요하다고 봅니다. 다른수선은 다되는데 기장만 안되니깐요 |
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산에갔냐
마운틴 하드웨어가 정말 좋은 브랜드 같습니다.
기성복을 맞춤복으로 만들어 주는 브랜드네요...이제 매장에서 만날 수 없음이 아쉽습니다. 기능성 복장이 아니라면 그런 서비스 소비자가 마다 할 이유 없습니다. 좋지요. 양복도 마찬가지구요 허나 등산복 같이(바지 끝에 스패츠 기능이 달린 바지,혹여나 이두근 부근과 소매의 소재가 다른옷) 부분에 따라 기능성이 부여되어 만들어진 옷의 연구진이 아닌 일반 수선공이 제단을 다시 하여 옷을 만들어준다면... 과연 좋은 서비스의 브랜드 일까요? |
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감성스냅
기능성이 부여되어 만들어진 옷의 연구진이 아닌 일반 수선공이 제단을 다시 하여 옷을 만들어준다면...
과연 좋은 서비스의 브랜드 일까요? 이렇게 적으셨네요.. 네.. 그래서 그업체에 기장 수선해달라는건데요? 제작업체에 수선 맡기는게 맞는거죠 그리고 위에 핀고라 팬츠 기장수선 적었다고 자꾸 그걸 이야기 하는거 같은데요. 핀고라같은 바지기장 복잡한거만 수선 안된는게 아니구요. 상의 하의든 블랙야크, 마모트 모든제품 기장 수선이 안된다는게 핵심입니다. 솜잠바같은 경우는 기장수선 쉽죠.. 그렇다고 무상으로 해달라는거도 아니고 유상으로도 안된다는거죠... |
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유상으로도 불가합니다