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영작좀 부탁 드립니다.10

퍼슛에 그립60 안왔다고 메일 보내니

이웃집 살펴 보라는데...뭐라고 답변 해야될지요?

 

Hi

Thanks for your email.

I'm really sorry your order hasn't turned up yet. Please can we ask you to check with your neighbours and around your property for a safe location or give the courier a call, as most of the time the package can be easily found.

If you've already tried this or don't have any success, please do let me know so that I can raise a claim with the courier and advise you of the next steps. I hope you don't mind me suggesting this, but the courier will always request this first so we do need to confirm these things.

Let me know if you have any other questions.

Kind regards,

María
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다른의견 0 추천 0 Bluefly
가장 먼저 점검해야 하는 부분이, 트래킹 서비스 입니다. 트래킹 번호 추적 후에, 배송완료가 되었는지 아니면 다른 장소에서 수령이 되었는지 확인 부터 하셔야 할듯합니다.

배송이 delivered 상태인데도 물건을 못 받았으면, 물건 못 받았다고 답변을 주셔야 하구요, 만약 카드로 결제를 했다고 할 경우, 카드사에 연락을 해서 차지백을 요청하셔도 됩니다.

옆집이나 주변에 안전에 하게 받을 수 있는 사서함 시스템은 경우의 수가 아니기 때문에, 판매회사에 답변하는 통상적인 멘트입니다.
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 레일라루피
속상하시겠네요..
빠르게 문제가 해결 되길 바랍니다..
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 khan412
주변 살펴보시고 운송사 연락 해보셔도 행방이 묘연 하다면 연락 달라고 합니다. 그럼 본인이 청구 절차를 밟겠다구요.
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 이태리타월
답변하고 싶은 내용을 한글로 적어주시면 능력자 분들이 순식간에 해결해주시지 않을까요?
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 합리적인충동구ㅁH
아넵 해결했습니다. 감사합니다.
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 옹달이요
찾으셨나요?ㅎㅎ
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 합리적인충동구ㅁH
구글 번역기 돌렸어용 ㅎ
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 새벽7
결과가 궁금해지네요 나중 올려주세요 오늘 늦게외출하는데 우편함에 봄바지두벌이랑 티쇼츠하나 어찌넣었는지 꾸깃꾸깃 있어서 마누라줄 바지랑 몇가지 잡템들 무사히 받았습니다 이사이트는 늘 아슬아슬합니다 이번에 시즌이 지났고 인기템이 아닌지 불과 2주만에 왔네요 최고기록인것 같슴다
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 합리적인충동구ㅁH
아무래도 배낭이 크다보니 애초에 배송을 안한거 같더라구요. 담당자 마다 답변이 다른지 같은 배낭 같은날 주문한것들 다른분들은 바로바로 환불해준 분들도 있고...저처럼 옆집 확인해보라는 담당자도 있고 그렇네요 ㅎ 결과도 올리겠습니다.
2019-02-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 합리적인충동구ㅁH
환불 받았습니다. 내용 복붙할게요.

Hi

Thanks for your reply.

We're sorry to hear you still haven't received your package. Unfortunately it looks like your item has been lost in the post. We contacted the courier to get more information, but they were unable to provide this. To avoid further delays, we've issued you a full refund. This will take 3-5 working days to clear in to your account.

We're constantly working to improve our delivery methods, so have escalated your case to our account manager for review.

Please do let us know if the package does arrive, as this can happen if the courier locates your parcel within their network.

Kind regards,

María
2019-02-21 점아이콘
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