구매하자마자 노트북화면이 떨립니다(레노버 s340) 같은교품사례 진행해보신분 있으실까요????2
- [* 비회원 *]
- 등록일 2020-01-11 12:42
- 조회수 593
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파워링크 
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제품 교환이나 환불은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준에 근거합니다.
구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때는 제품 교환 또는 구입가 환급이 가능하고
구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때는 제품 교환 또는 무상수리가 가능합니다.
위의 기간이 경과했다면 동일 하자에 대하여 3회차 수리시, 여러 부위의 고장으로 5회차 수리시 교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 노트북 구입이 2개월이 넘었고, 흠집만 있는 상태이면 제품 교환이나 환불 사유에 해당하지 않기 때문에 교환이나 환불은 불가합니다.
소비자분쟁해결기준 측면에서 접근하는게 젤 유리하겠네요...! 감사합니다 큰도움될것같습니다