고장 질문드립니다,다음 동영상 재생 안됨,스피커소리 안남..

안녕하세요,질문 드립니다..

인텔 8세대 i5 1060그래픽카드 여기서 조언받아서 조립으로 잘 구입해서 2년정도 잘 사용했습니다

정품 윈도우10 구매하여 설치했었고요..

몇일전부터 다음이나 유투브 동영상을 재생할수 없다는 멘트가 나오고,재생이 안됩니다..

스피커도 소리가 안나고요,스피커불량은 아니고요..

인터넷은 익스플로어 11 사용중입니다..

어떤 프로그램을 설치해야 증상이 해결될가요,아님 설정 들어가서 윈도우10 초기화를 해야 하는지요..

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