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100G와 200H 제품사용하고 있는데,
알림이 엉터리네요...
안오거나 늦게옵니다.
브이스타캠 위드앤올 제품 사용하시는분 계실까요???
문제가 몇개있는데,
첫번째는 실시간 푸쉬 알람이 안됩니다.
물론 잘 될때도 있습니다.
새벽시간 2~3시경 화장실을 가려고 카메라 앞을 지나가면...
5분이 지나거너, 1시간 다음날 아침 8시경에 알람이 오는경우가 있어요.
핸드폰을 그냥 놔뒀을때요...
혹시나 절전모드나 그런걸로 들어가서 그런가? 하고 제외시켜도 그러네요.
a/s보내면 일주일정도는 잘되다가 또, 그래요... ㅠㅠ
첨에는 무선환경에선 그럴수 있다고 하더니 유선으로 바꿔도 마찬가지라고 하니 매번 a/s에
어플 프로그램 업데이트 어쩌고 하고 해주더니 또 안되요... 참 답답하네요...
실시간 푸쉬 알람 안됩니다. ㅠㅠ
두번째 문제는 알람이 진동으로 옵니다.
아래 캡쳐사진 처럼
시스템음으로 되어있으면 핸드폰의 기본 문자 수신음 이런게 시스템음이거든요.
문자수신음으로 나오다가 어느순간부터 진동이 울립니다.
8월 여름부터 이문제로 어플 업데이트도 이문제 해결하기 위해서 이문제만을 위해서 업데이트 했는데,
어플은 중국에서 업데이트 하는지 일주일 걸렸습니다.
결국 해결 못하네요. 한 일주일 잘 되다가 또 진동으로 넘어갑니다.
이전에 사용했던 폰이 LG G5, 삼성 노트FE, 삼성 갤10E 모델에서 하다가 (올해 9월경) 계속 문제생김.
지금은 삼성 갤S20 갤S20FE로 폰 변경후에도 마찬가집니다.
갤20FE는 구입하고 어플도 몇개 설치하지 않고, 브이스타캠 어플설치해서 테스트 해보니 마찬가지에요.
알림도 안오고~~~ 진동만 울리고...
이거 해결못하나 봐요... 안드로이드에선 어려운 문제인가요??? ㅠㅠ
세번째 PC 어플 계정관련입니다.
브이스타팸 폰 어플과 PC 프로그램둘다
계정을 만들고 패스워드로 로그인한후에
카메라의 UID라고 고유카메라 번호와 UDI 비밀번호를 입력해야 어플과 프로그램에서 카메라 화면이 보입니다.
a/s를 요청하면 계정과 패스워드를 요구합니다. 이걸 알려주면 다 털리는겁니다.
계정과 패스워드로 로그인한후에 카메라를 볼수 있습니다.
그후에 UID의 비밀번호를 변경하면 로그인한 계정에선 계속 카메라를 볼수 있게됩니다.
비밀번호를 아무리 변경하여도, 로그인된 계정과 패스워드를 알면 다 볼수가 있습니다.
근데 최근에는 PC 프로그램도 문제가 생겨서 안보이게 되네요. 헐...
같은 계정으로 로그인했는데 왜 안보일까요? ㅠㅠ
참... a/s받기도 힘들고... a/s 받아도 해결을 못하네요.
031-926-2292로 a/s전화했더니 이제 담당기사분이랑 연결도 안시켜주네요...
수신거부 하길래, 소비자신문고에 신고했더니 이제 수리해준다고 물건만 보내라고 하네요.
ㅎㅎ 브이스타캠 사용하시는분들 확인좀 해보세요... | 
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그나저나 거기는 고객응대가 영 꽝이네요....
고객응대를 보면 보안쪽도 그닥 양심있지는 않을거 같은데, 보안 문제 꼭 확인하고 사용하세요
중국에서 어플업데이트 하고 있는거 보니...
국내 서버도 아니고...
무슨 한국 인터넷진흥원과 계속적인 보안 관련 협업을 한다는데,
인터넷 진흥원에 문의좀 해봐야겠어요... ㅋ
비밀번호만 자주 바꾸면 문제 없다고 하던데...
서버가 중국에 있으니 의심스럽긴 하네요~~~