Windows 11 업데이트 후 얼굴인식 안되는 분들(Asus Zenbook 14 UM425QA 버전)

Windows Hello 얼굴 인식이 안되는 오류가 있는 분 아래 방법으로 해결해 보세요.

1. 일반적인 해결법(카메라 드라이버 설치)

- Driver & tools 에서 카메라 드라이버 설치(젠북의 경우 해당 방법으로 해결 불가 / 윈도우 기본 드라이버-> 제조사 드라이버)

2. UM425QA 해결법

- BIOS&Firmware에서 최신 바이오스 다운로드 및 설치(윈도우 버전)

윈도우 11로 올리고 문제 있는게 없는지 확인해보니 헬로 인식이 안되어, 제조사 고객지원 파트에 가서 해결책을 찾아 공유 드립니다.

Asus 제품 또는 노트북 사용시 헬로 기능이 제대로 인식되지 않는 분들은 카메라 드라이버 업데이트 및 제조사 펌웨어(바이오스) 업데이트를 해보시기 바랍니다.

(타사 포함)

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