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올인원 pc 사용중입니다. 보드명은 asus prime H310T2 R2.0 , NVME M.2 256, (윈도우 10) 이정도 되는것 같습니다. 판매사는 #클 이구요.
올 봄쯤에 구입해서 사용중인데 주로 워드작업이랑 유튜브 보는 정도입니다. 여동생이 쓰는거라 게임도 안하고 OTT 보는것도 없습니다. 줌으로 강의용
사용중에 다음과 같은 문제가 있습니다.
1. 폴더안의 워드나 pdf 파일이 열리지 않아서(모든 파일이 다 그런건 아님) 바탕화면으로 복사나 붙여넣기 해서 열면 열리는 증상.
2. 워드나 ppt 파일을 열고 나서 다른 파일을 열면 이 파일은 작업표시줄에 최소화가 되어 있습니다. (이 역시 모든파일이 그런것 아님)
이들 파일들중에는 다른 노트북에서 외장하드로 옮겨진 파일이 좀 있습니다.
위 두가지 문제를 *클 판매사에 메인보드 문제가 이닐까하고 펌웨어 업글을 해야하는지를 문의했었습니다.
CS팀에서 답변주시길 메인보드의 펌웨어와는 상관이 없는것같고 오피스 프로그램 오류이거나 작성 프로그램 버전이 달라서(ex 한글 2010 -> 2020열기)
그렇거나 오피스 크렉버전 문제일수도 있다고 합니다.(오피스를 *몬에서 시리얼 몇천원 주고 구입) 그리고 ppt 는 한쇼 파워포인트같은 프로그램 차이때문일수도 있다고 하네요. 그래서 오피스 재설치나 동일 버전 프로그램을 사용하라고 하시네요. 그리고 외장하드 문제일수도 있다고 하십니다.
그런데, 제 생각에는 한쇼 프로그램은 쓴적이 없고, 오피스 문제인것 같지는 않는듯 합니다.
이 에이수스 보드의 바이오스 펌웨어가 2019.8월 이네요. 그리고 램은 삼성 16기가 인데 Hdtune에서 NVME가 JAJP600512GB로 뜹니다.
검색하니 제조사가 어디인지 모르겠군요. 제 생각으로 펌웨어와 정체불명의 NVME 문제가 아닐까 싶습니다. 어떻게 생각하시는지요? | 
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보통은 이전 상황을 모르고 윈도우 문제로 예상하고
포멧을 추천합니다
스스디는 제조사 제공 유틸이나
크리스탈 인포 등으로 간단한 점검이 가능합니다