업무 프로세스 .. 체계6
- [* 익명 *]
- 등록일 2018-09-17 14:00
- 조회수 720
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파워링크 
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겨울이1
학교서 배우는거랑 실제 현실은 틀린데.. 그게... 일관되지 않고 그떄그떄 틀리면 개판이라고 하는거임... 책이랑 달라도 일관되면 그건 시스템이 있는거고요 ==ㅋ
2018-09-17
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장수의비결
규정이 있어서 그 틀안에서 문제 해결.
예를 들면 모든건 전산 기준이다. 하고 기준이 명확하기 때문에 그 안에서 이루어짐. 다른 예외사항은 거의 없음. 있어도 틀 안에서 해결. 결재도 모든건 정확한 결재라인을 통해야 가능하니 그 라인들은 내용을 어느정도 알수밖에 없음. 실수를 하고 뭘해도 그 전산에 증거(이메일, 전자결재등) 이 있어서 책임소재가 명확함. 없으면 안남겨논 사람이 잘못한것이고 있으면 못지킨 사람 잘못임. 객관적인 자료로 얘기함. 즉, 룰만 잘 지키면 됨. 체계가 없다는건 이런 기준과 틀이 없음. 걍 코에걸었다가 귀에걸었다가 어쩔땐 이랬다가 또 저랬다가.. 걍 위에 관리자 마음... 중간다리 없이 갑자기 지시하니깐 중간에선 아무것도 모르고 있다가 갑자기 바뀌었다고 함. 룰을 지켜도 하루아침에 뒤집어 엎으니 답답함. 효율이 떨어짐. 이렇게 하래서 했더니 다시 저렇게 하라고하기도 하고 이사람말 다르고 저사람말 다르고 누구말 들으라는건지? 실수를 해도 걍 목소리 큰놈이 이김. 증거를 남겨 놔도 걍 잘못한거라함. 물론 대부분 증거를 안남겨놓기 때문에 걍 우기는놈(윗선)이 이김. 저번에 확인 했는데 왜 실수했냐? 이건 내가 할말인데 지가 나한테 역으로 얘기함. ㅋㅋㅋㅋ 좋게 말하면 유연적인 대처가 가능. 중소기업 특성상 그때그때 판단이 중요한경우가 많아서 어쩔수 없는 부분이 있으나, 어쩔수 없는 부분이 아닌데도 이랬다가 저랬다가 하는게 문제... 대기업은 이런 프로세스와 규정을 명확하고 명분화시켜두기 때문에 우선시됨.관리자 힘보다 규정이 먼저임. 단점은 그 틀안에서만 움직여서 다른사람이 답답해함. |
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