제가 문의한거구요...
eNomix Templet 고객님 안녕하세요?
고객님께서 2010년 03월 01일 15:14:16 사이버 상담실에 올리신 질문에 대한 답변을 전해드립니다. 저희 LG Telecom 에 대한 관심에 감사의 말씀 드리며, 계속해서 노력하는 모습 잃지 않겠습니다.
앞으로도 계속해서 지켜봐 주시기를 바라겠습니다.
⊙ 질문내용 가입을 위해 열심히팔았다?
즉 3.8일까지만되고안된다
그럼 뭐하러지금신규가입되는거임
빨리 미지급금 내놓던지
적당한 해결방안 내시죠...
이게뭡니까???
2개월전에 이야기도안하구
⊙ 답변내용 안녕하세요~ 이정화 고객님!
LGT 사이버 상담실 김미현 입니다.
먼저, 주 5일제 도입으로 인해 주말 및 3.1절 연휴에 접수된
문의 사항에 대해 화요일부터 순차적으로 답변 드리다보니
답변이 많이 지연된 점 깊은 사과의 말씀 드리겠습니다.
고객님께서 문의주신 글은 잘 받아 보았습니다.
OZ & Joy 북 서비스 이용 관련하여 문의 주셨는데요,
현재 YES24 사이트에서 OZ & Joy 쿠폰을 사용하려고 할 경우
3월 8일부터 OZ & Joy 북 서비스 종료에 대한 Pop-up 창이 보이는
것으로 확인 되었습니다.
해당 내용에 대해 OZ & Joy 담당부서로 확인해보니,
OZ & Joy 북 서비스가 갑작스럽게 서비스 이용이 불가하게 된 것으로
확인 되었으며,
서비스 종료건에 대해서는 YES24와 원만하게 해결하고자
협의 진행 중에 있는 것으로 회신을 받았습니다. 다만, YES24의 안내창에서 주장하는 바와 같이 LG텔레콤에서
손실을 보전하거나 계약 조건이 불공정하였다거나,
LG텔레콤에 해결을 위하여 지속적으로 요청을 하였음에도 해결이
되지 않았다는 부분은 전적으로 YES24에서 LG텔레콤으로
책임을 돌리려는 부분이며,
양사간 협의를 통해 원만하게 해결하기 위한 과정에서 갑작스럽게
발생한 사항인 것으로 답변을 받았는데요,
최대한 양사가 잘 협의하여 고객님에게는 피해가 되지 않도록
조치를 취하겠으며,
혹여, 양사간에 협의가 잘 되지 않더라도 고객님께 피해가 전혀 없도록
조치하도록 하겠사오니 안심 해 주시기 바랍니다.
현재 발행된 쿠폰은 3월 7일까지는 사용하는데 지장이 없으며,
OZ 쿠폰 사용하기를 클릭할 경우,
좌측 상단에 쿠폰입력창이 별도로 Pop-up 이 되니,
확인하시고 쿠폰을 이용 하여 주시기 바랍니다.
서비스 이용에 본의아니게 불편드린 점 거듭 사과의 말씀 드리며,
협의 결과 및 서비스 운영에 대한 안내는 홈페이지를 통해 조속히
안내드릴 수 있도록 하겠사오니 참고 해 주시길 부탁 드리겠습니다.
제가 답변 해 드린 내용이 부족하나마 고객님께 도움이 되었길 바라며,
저희 LGT 서비스를 이용하시면서 궁금하시거나 불편하신 부분이 있다면
언제든지 사이버 상담실이나 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
[폰에서 국번없이114(무료), 1544-0010(유료)]
행복은 크기가 정해져있지 않다고 합니다.
받아들이는 사람의 마음의 크기만 정해져 있다고 하는데요,
오늘의 행복을 크게 받아 들이는 하루 되시길 바랍니다. *^^*
자누구의말이사실인꺼임????
| |
|
등록안내
등록안내
0
0
시안(시간안에서)
