기타정보의 정보 및 경험을 바탕으로 정리하겠습니다.
출처는 마지막에 적겠습니다.
LGT는 해보질 않아서 잘 모릅니다.
그럼 시작합니다.
우선 위에 두 파일 중 필요한 파일을 받습니다.
다른 준비물로는 신분증 스캔한 파일이 필요합니다. (앞 뒷면 둘다) (추가:KT는 앞면만 있어도 된다고 합니다.)
그럼 준비는 끝났습니다. (심지어 폰이 다른 곳에 있어도 상관없습니다. 다만 폰의 기종 및 번호 정도는 알고 있어야겠죠) - KT는 기종 안물어봅니다.
1. SKT 해지
02-6343-9292 <-- 요새는 이 번호로 안된다고 합니다. 그냥 114에 전화해서 해지한다고 하면 연결해주거나 직접 해줍니다.<br />
위의 번호로 전화하시면 군말하지 않고 바로 처리해줍니다.
가끔 이메일 해지가 안된다는 사람이 있는데 그런 경우 다시 요청을 하시거나 전화를 다시 걸면 됩니다.
전화를 하시면 먼저 번호를 적고, 그 후 상담원이 해지시 얼마가 나온다. 정도 알려주고 다시 전화준다고 합니다.
이때 미리 서류를 준비해주시면 좋겠죠
문서 중에 적어주셔야할 부분은
이동전화번호, 이름, 주민번호, 연락 받을 번호이며
밑에 신청고객이 있는 노란박스 3개에 이름 및 사인을 해주셔야합니다.
전 그림판이 아닌 포토샵으로 했는데 그림판의 경우 글자를 적게되면 글자주변이 흰색으로 변하게 되어 승인이 될지 않될지 모르겠습니다.
포토샵의 경우 글 박스 선택시 바탕이 투명으로 처리되어 승인이 가능하게 됩니다.
사인부분은 포토샵의 펜슬 툴로 마우스를 이용하여 알아서 하시면 됩니다 ^^;;;
그러면 서류에 적을 부분은 다 적으신게 됩니다.
조금만 기다리면 해지 전문 상담원이 전화오게 되는데 이메일 주소를 알려줍니다.
미리 적어드리면
callcenter@sktelecom.com 입니다.
위의 주소로 메일 제목에는 이름을 적고 (예: 우성군 해지서류입니다.)
내용에는 아무거나..(전화번호면 되겠죠)
첨부자료에는 위에서 작업(?)한 해지서류 1개와 신분증 앞뒷면 스캔한 이미지 총2장.
그래서 총 3개의 파일을 첨부하시면 됩니다.
저는 성격이 급해서 미리 준비해두고 결제정보까지 다 불러줍니다.
신용카드의 경우 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 두자리가 필요합니다.
무통장입금의 경우 그냥 입금하면 되겠죠 (이건 안해봤습니다.)
그래서 전화하면서 이메일을 보내고 결제까지 완료하면 바로 이메일 확인해달라고 요청합니다.
그러면 몇 초 뒤 받았다고 얘기해주는데 확인 후 바로 해지해줍니다.
빠르면 30분 내로 해지 가능합니다.
2. KT 해지
KT도 마찬가지로 서류1개와 신분증 앞뒷면이면 가능합니다.
SK와는 달리 KT의 서류에는 몇가지 더 표시 해줘야합니다.
기본적으로 고객기본정보에는 모두 다 적습니다.
그리고 밑에 해지신청내용, 혜택 소멸안내에 체크를 합니다. (포토샵의 펜슬 기능을 이용하면 쉽겠죠)
마지막에 있는 신청일, 해지신청고객에 적고 마찬가지로 사인을 합니다. (마우스로 적절히 ^^;;)
그리고 전화를 합니다.
휴대폰에서 114를 누르시거나 휴대폰이 없을시에 080-080-1618 로 전화해서 해지한다고 말하고
이메일로 한다고 말합니다.
그런 후 번호를 확인한다고 얘기해줍니다.
몇 분 후 해지전문 상담사가 전화옵니다.
그러면 메일 주소를 불러주는데 그 메일 주소가
happyktf05@show.co.kr
추가: 메일 주소가 다를수도 있다고 합니다.
여기입니다.
그럼 여기 주소로 (예: 우성군 해지서류 및 신분증 스캔본)
이런 제목으로 보냅니다. 물론 서류는 다 첨부하셔야겠죠.
부족한 사항이 생기면 전화를 주지만 모두 알맞게 쓰셨다면 문자로 옵니다.
"KT-SHOW 고객센터입니다. 접수하신 해지 처리 건 완료 되었습니다. 감사합니다.^^"
여기까지 입니다.
부족하거나 틀린사항이 있으면 댓글로 보충바랍니다
참고글
http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=etc_info&no=9607
http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=etc_info&no=12873 | |
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