제가 ISP를 무려 10년 넘게 써왔습니다.
ISP가 비씨랑 국민....전체 카드의 절반 넘는 카드를 독점적으로 잡고 있죠.
온라인결제가 엄청늘어난 지금은 엄청 노가 나는 장사일겁니다.
암튼 오래 사용중인데 최근에 갑자기 지속적으로 에러가 납니다.
결제했더니 취소되어 있고 승인실패... ISP가 유효하지 않거나~ 폐기~ 이런 증세요.
그런데 이게 한두번도 아니고 수십번씩 일어납니다.
심지어는 isp인증할 때 뜨는 프로그램에 isp인증서가 목록에서 몽땅 사라지기까지 했습니다.
요약하면...
1. 결제과정을 거친후 가보면 결제실패 or 취소로 뜨고 isp승인실패라고 한다.
2. isp를 재등록하고 결제했는데도 또 승인실패 뜨고 isp재등록하라고 뜬다.
3. 두번 재등록후에야 정상결제가 된다.
4. 며칠뒤에 또 승인실패뜨고 isp 또 재등록하라고 한다.
5. isp인증서 결제할 때 뜨는 프로그램에 isp인증서가 사라진다.
(isp인증서 보관되어 있는 폴더에 가보면 정상적으로 존재함)
6. 5번에서 isp인증서가 전부 사라져서 필요한 것만 등록하고 사용한 후에... 며칠 뒤에 가보니...
새로 등록한 isp인증서는 사라져있고 5번에서 사라졌던 인증서는 다시 나타난다.
위 에러들이 폰과 pc에서 불특정하게 지속적으로 발생한다.
제가 1월에 겪었고 지금도 간혹 겪는 문제들입니다.
위에 문제로 BC카드/우리카드/기업카드(우리 및 기업은 BC카드발급처)/KB국민카드 4곳에 클레임걸어놨는데요.
BC/우리/기업은 그냥 쌩깝니다. ISP에 확인하란식...
그나마 KB카드에 isp담당책임자분이 지금 열씸히 확인해주시고 계시네요.
isp쪽 답변은 다음과 같습니다.
1. 위 증세는 일단 환금성상품(문상등 상품권류... 게임머니, OK캐쉬백등 포인트류) 결제시 발생한다.
신기한건 진짜 상품권(요건 카드별로 월 100만원한도가 있죠)가맹점에선 안나는 것 같습니다.
2. 승인실패=isp인증서폐기는 1번종류의 물품 결제시점에서 직전 3개월이내에 환금성류 결제가 없었을 경우에 일어난다.
3. 올해 1월3일 보안성을 더 강화하여... 1번종류 구매시 1달이내에 발급한 인증서로만 결제되고 그이전 인증서는 폐기된다.
4. isp프로그램에서 보이지 않게되는 인증서들은 isp기준에서 정상이 아닌 인증서이기 때문이다. 재등록해서 써라.
5. 이 이외에 일어나는 문제는 모드 니탓이다. 우린 모른다. 쓰기싫음 말든가!
제가 확인한 문제점...
위 1~3번이 아닌 경우...즉, 1달이내...아니 방금 등록한 인증서도 폐기된다. 3개월이내에 결제이력있는데도 또 폐기된다.
4번에 안보이던 인증서가 며칠뒤 다시 나타나고 그당시 등록한 인증서가 다시 사라진다.
즉, isp프로그램 오류같은데 보안성강화라고 헛소리 지꺼린다.
지금도 이거때문에 엄청 싸우고 클레임중인데... 진짜 답안나옵니다. ㅡㅡ;;
오늘 겪으신 많은 분들... 해당 BC카드사로 항의 좀 많이 하시고 isp에도 이의제기 좀 확실히 해봐주세요.
위 내용은 이미 알고 있다고 그 이외사항이라고 확인하면 더 좋고요.
사실 저기 isp주장대로 맞는 분이라도 솔직히 정상은 아니죠.
어떤 것을 결제하던 자기 책임인데 그걸 저렇게 해버리면 귀찮아서 누가 쓸까요. 쩝~
암튼 문제 발생하신 분들 잘 체크해보시고 클레임 제대로 걸어보세요. | |
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상품권 여부는 무관한 듯 하고, isp 발급 새로 하고 나서는 결제 잘 되더라구요
저위에 제가 말한건 재등록해서 정상사용되던게 저위에 조건을 이미 다 충족했음에도 또 폐기(=승인실패)뜬다는거죠.
암튼 골때린 애들이에요. 지들이 지꺼리고 나중에 앞뒤 안맞으니 어버버~ 모르쇠에요. ㅋㅋ~