모든 회원님들 잘 지내고 계시는지요
한동안 업체게시판에서 myLG070을 판매하고 가끔 검색하다보니
이제 그 분들중 의무기간이 끝나서 해지에 관해서 글들이 올라오고 있고
그중 어떤 분은 해지가 잘 안되서 불편해 하시는 분이 있는듯 하여 잠깐 글을 적어봅니다.
자유게시판에 올릴려다 혹시 필요하신 분들이 있는듯 해서 정보에 올려보았습니다.
해지 가능기간 - 108일? 완납6개월? 1년?
: 2008년 8월 이전 가입자 고객님은 신청시 180일 의무사용기간이라고 안내받았고
그 이후 고객님은 완납6개월 또는 1년으로 신청하셨을 것입니다.
(파워콤 가입 고객님은 약정 1년, 데이콤 고객님은 완납 6개월)
(완납 6개월이란 - 신청하신 월 다음부터 6개월간 중지/해지/연체 없이 사용하시고, 그 마지막달 요금을 완전히 납부한 다음일자
즉 9월 5일 신청하신 고객님은 10~3월( 6개월 ) + 요금납부일 = 4월 27일 이후 해지 가능하다는 이야기입니다.)
현재 해지 가능한 기간
- 중간에 데이콤, 파워콤 모두 완납 6개월로 바꼈습니다.(엄밀히 말하면 이전에 내부 방침으로 의견이 나와있었는데
정확하게 대리점에 공지를 안한 상태여서 180일 기간이 계속 홍보된 상태입니다.)
- 즉 지금 해지하실려는 고객님은 모두 완납 6개월로 이야기 합니다.
파워콤으로 myLG070 가입하신 고객님(9월 임시로 전화기 공짜 행사로 받으신 분)
- 완납 6개월기간이 안된경우 해지하시면 영업점에 전화기값+사은품 환수 되므로 피해가 크고, 복잡해 질수 있습니다.
(피치 못할 사정이면, 꼭 대리점에 미리 이야기해주시면 정말 감사하게 생각합니다.)
- 완납 6개월이 지난경우는 1년약정이었으므로 설치비가 부과됨
- 1년이 지나면 위약금이나 조건없이 해지됨
※ 만일 인터넷 없이 전화를 설치받으신 경우 이전 신청하시면 해당회선은 설치안해주고, 다른 인터넷에 연결해서 사용하라고함
이때도 해지해 버리면 위의 조건에 모두 해당됨(즉 기간안이면 위약금 발생됨)
해지 경로
- 고객님이 요청하시면 완납6개월 이후 이면 대리점 통보 -> 대리점에서는 환수가 없으므로 바로승인 -> 바로 해지
(기간이 7개월 이상이면 대리점 통보없이 바로 해지도 됩니다. 즉 전화즉시 해지되고, 그렇지 않으면 24시간안에 해지됩니다.)
만일 180일 해당 고객님이 강제로 해지해 버리시면
- 영업점은 무조건 환수됨(전액은 아니므로 웬만하면 대리점에서 눈물을 머금고 처리됨)
※ 제게 신청하신 고객님은 180일 이후 전화오시면 1달치 기본료(2200원) 드리고 조금만 기다려 달라고 사정함 ㅠㅠ;
빠르게 해지하시는 방법
- 6개월 이 지나고 마지막달 요금 내실때 10~15일 사이이면 전달 요금 금액이 확정되므로 만일 가상계좌나 무통장으로 입금
확인처리되면 27일 까지 기다리실 필요없이 해지됨(납부확인 후)
- 혹시 미리 연락오시면 일자 알려드리고, 해당일자에 해지들어오시면 확인즉시 대리점에서 해지확인해드리고,, 뭐 이런식으로
최대한 해 드리고 있는데, 확인이 안되는 경우 불편하신 경우가 발생할 수도 있습니다.
이때 만일 가입하신 대리점을 알고 계신다면 그쪽으로 연락해 보시는 것도 방법일수 있습니다.
-------------------------------------------------- 내용끝
관련 글을 검색하다가 보니 금방 해지된다고 하시는 분도 있고,
정말 화난다 하시는 분도 있어서 위와같이 정리해서 적어보았습니다.
혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 저나 또는 '진트리오' 로 쪽지 주시면 정확하게 알아보고
답변해 드리겠습니다.
혹시 제게 가입하시고 불편하셨던 점이 있으시다면 죄송하다고 말씀드리고
모든 고객님께 기쁨과 행복 가득한 날들이 되었으면 합니다.
감사합니다. | |
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좋은정보네요~