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미국의 카네기 공대 졸업생을 추적 조사한 결과 그들은 한결같이 이구동성으로
'성공하는데 전문적인 지식이나 기술은 15%밖에 영향을 주지 않았으며 나머지 85%가 인간관계였다" 고 말한다.
우리 주위의 성공한 사람들을 보면 하찮다고 생각할 만한 작은 일도 소홀히 하지 않고 잘 챙겨서
여러 사람과 좋은 관계를 맺어온 것을 본다.
그들은 특히 '세 가지 방문'을 잘 했는데
'입의 방문'
'손의 방문'
'발의 방문'이다.
'입의 방문'은 전화나 말로써 사람을 부드럽게 하며 칭찬하며, 용기를 주는 방문이고,
'손의 방문'은 편지를 써서 사랑하는
진솔한 마음을 전달하는 것,
그리고 '발의 방문'은 상대가 병들거나 어려움이
있을 때, 찾아가는 것을 의미하는데,
바로 이런 것을 잘 하는 사람이 성공할 수 있고 큰일을 할 수 있다.
고기는 씹어야 맛이고, 말은 해야 맛입니다.
칭찬은 할수록 늘고 편지는 쓸수록 감동을 주며 어려운 이는 찾아갈수록 친근해집니다.
인간관계에 감동을 주는 사람은 오랫동안 기억에 남을 것입니다.
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킹왕짱