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쿠팡에서 노트북 샀는데 교환 가능할까요9

로켓배송 제품이었습니다. 불량판정서 hp본사에서 받았고 저는 교환을 원합니다. 제가 샀던 제품이 품절처리 돼있고 더 높은 가격으로 팔고 있길래 교환이 될 줄 알았어요. 상품평도 제가 샀던 제품과 똑같았거든요. 당연히 같은 판매처가 파는줄 알았죠.  근데 알아보니까 쿠팡은 원래 판매처가 달라도 제품명이 같으면 상품평도 돌려쓰고 따라서 제가 샀던 판매처는 품절된게 맞을거고 따라서 교환은 불가능할것이다 라고 하더군요. 그런데 이럴경우 쿠팡에서 책임지고 교환해주어야 하는거 아닌가요? 불량제품을 팔았는데.. 혹시 이럴경우 교환이 가능한지 궁금합니다.
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다른의견 0 추천 0 해치지않아요...

쿠팡에 물어보시는게 더 빠를지도요

2022-01-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 관리지

Ni

2022-01-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 뿜뿜3
가격이 다르면 환불진행만 될건데
2022-01-17 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HBAF

환불이 되겠죠?

2022-01-17 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Inevitable

판매업체가 다른데 교환이 될리가요. 환불이죠

2022-01-17 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 2 [* 비회원 *]

재고가 없는데 어떻게 교환 해주나요? 

쿠팡 과실도 아니고 hp에서 받아서 파는건데

환불 밖에 없죠 억지부리지 마세요.

2022-01-17 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 리민

뭔 책임을 집니까.. 물건 사서 교환해주나요?

2022-01-17 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
로켓배송 상품도 아니고..판매자가 제품이 없다고 하면 방법 없죠

그냥 운이 안좋았네 하고 잊으세요

2022-01-17 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오손도손
뭔책임까지 지고 교환을... 안타깝지만 운안좋았다 생각하시고 다른제품 알아보시는게... 
2022-01-17 * 점아이콘
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