쿠팡에서 햇반 300g X 30개 구입했다 취소 안되신분들 취소 요청하세요.4
- 등록일 2024-01-04 21:57
- 조회수 2086
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쿠팡은 cj 계열 거래끊어서 로켓제품은 없어서 거릅니다 로켓배송 아닌 건들은 대처가 느린편이라
아예 취소처리를 안했더라는.
애들은 왜 그랬을까나;;;
확실히 지마켓 옥션 11번가는 대처가 빠른편인데 아직 쿠팡이 좀 느린편 인것 같아요 셀러가입 쉬워서 그런가 페널티가 없는건지 로켓배송 아닌제품은 타사이용이 확실히 좋은듯요
@피어군 쿠팡측도 빡쳤는지...
전 아무것도 요청하지도 않았는데 패널티 때리겠다는 답변을 줬습니다.
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또한 이번 일로 업체에 대한 불신뿐만 아니라 저희 쿠팡에 대해서도 실망감이 크실 것으로 생각됩니다.
저희 쿠팡 역시도 이런 판매자로 인해 고객님들께 피해 가는 상황을 원치 않기 때문에, 즉시 담당 부서로 전달하여 패널티 부여 등 강력한 조치를 취하겠습니다.
고객님과의 상담이 끝난 이후에도 지속적인 모니터링이 진행될 예정이며, 문제가 발견될 경우 즉시 판매중지 처리하여 더 이상 피해드리는 일 없도록 노력하겠습니다.
상품은 부득이하게 취소 환불 처리로 진행 해드려야할 것 같습니다.