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대한항공 소멸 예정 마일리지로 스카이패스딜 구매를 했는데 파손된 제품이 왔네요4

클러버
등록일 2025-01-03 13:19
조회수 781

대한항공 소멸 예정 마일리지가 있어서 쿠쿠 밥솥을 주문했는데, 어제 받은 제품이 파손되어 있었습니다. 그래서 스카이패스딜 고객센터에 전화해 교환을 요청했더니, 일주일 정도 걸린다고 하더군요.

그런데 갑자기 쿠쿠 AS센터에서 전화가 와서 “반품/환불을 진행하려면 쿠쿠 직원이 제품을 확인하고 의뢰를 받아야 한다”고 설명했습니다. 그래서 저는 “교환이나 환불 요청은 처음에 쇼핑몰(스카이패스딜)에 하면 되는 거 아니냐”고 물었죠.

그런데 제가 쿠쿠에 AS를 신청한 적이 전혀 없는데도, 쿠쿠 AS센터에서는 ‘누가 신청했느냐’고 물어보고, 본인들도 모른다고만 합니다. 저는 파손된 제품을 스카이패스딜에서 바로 교환해줘야 맞는건데, (파손된 사진을 스카이패스딜 이메일도 사진을 보내달라고 해서 보내 줬는데도 말이죠)

이런저런 문제가 생겨 하루 종일 고객센터와만 통화하고 있습니다.

너무 피곤하네요.

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0 Know-thyself

ㅠㅠ 저는 아시아나 소멸마일리지 그냥 에버랜드로 바꿈... 덕분에 3월에는 연차내고 온가족 에버랜드로 고고..

2025-01-03 점아이콘

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0 클러버

잘하셨네요 ㅠ 마일리지는 미리미리 써야겠어요 ㅠ

2025-01-03 점아이콘

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오렌z자몽

저도 대한항공 마일리지로 쿠쿠 밥솥 구매하고 배송 기다리고 있는데 양품오기만을 빌어야겠네요.

미개봉으로 팔려고 했는데 ㅜ

2025-01-03 점아이콘

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0 클러버

그니까요 ㅠ 밥솥이 파손되어 올줄이야 ㅠ 고객센터에 계속 항의 했더니 교환신청됐다고 기다리라네요.

근데 방문이야기 없이 택배를 가져갈수 있으니 미리 문앞에 포장해서 내놓으라고

확인하니 스카이패스딜 특판업체가 as를 신청한거더라구요

인터넷 찾아보니 확인서를 받아야 교환 환불 사례보니 답답하네요. 사진에 분명 파손인데 무슨 as기사가 방문해서 확인서 까지 받아야 하는것도 웃기구요

2025-01-03 점아이콘

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