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뭐에 씌었는지 바빠서 그냥 가입 해버렸는데
인터넷,티비 불완전판매 사기에 당했습니다 어떻게 대처해야할까요?
내용이 조금 길수도 있어서 최대한 간략하게 적어보겠습니다
작년 4월에 기존 인터넷(A)의 약정이 1개월 남은시점에서 사기업체(B)에서 기존에 인터넷 가입해줬던 업체라며 연락와서 현재 사용하고있는 인터넷 회선이 불안정하다고 재정비 기간 9개월동안 SK브로드밴드로 옮겼다가 다시 원래 통신사로 옮길수 있게 해주겠다고 하면서
기존 통신사 1개월 요금 + 9개월간 추가로 내는 요금의 차액 = 총 30만원을 지급받았고
신규 SK 인터넷,티비 설치비 5만원
총 35만원을 지급받고 설치했습니다
그리고 1달뒤인 5월에 사기임을 알게되었고 업체와 통화하여 분쟁해서 9개월뒤 해지위약금중 일부인 20만원을 지급받았습니다
이때 sk브로드밴드 본사에도 연락해서 불완전판매 사기를 당한거같다고 민원을 넣었으나 본사에서는 사기인지 어떻게 아느냐 약속한 9개월 뒤까지 유지하면서 기다려보라는 답변만 받았습니다
사기 업체로부터 지급받은 총액은
1) 기존 인터넷(A) 1달치 요금 + 사기업체(B)에 가입한 sk브로드밴드 9개월 요금차액 = 30만원
2) sk브로드밴드 설치비 5만원
3) sk브로드밴드 해지위약금 일부 20만원
총 55만원을 지급받았고
9개월 뒤인 지금 사기업체에 연락하였으나
연락을 받지 않아
SK브로드밴드에 민원을 제기하였고 해당 업체에서 연락할수 있게끔 해주겠다 하였고
어제 자칭 가입센터(휴대폰번호로 연락옴)라는 업체로부터 연락이 왔습니다
그쪽에서 이야기하는건 자기네들이 가입신청을 해서 접수했었고
자기네 업체와 저를 영업한 업체는 서로 다른업체이며 가입할때 당시 9개월 뒤 해지위약금을 지불하겠다는 조건이 없어서
해지위약금을 지급 못한다는 이야기였습니다
그렇게 티격태격하다가 언성이 높아지며 제가 먼저 전화를 끊었고
다시 sk브로드밴드에 전화를 걸어 제 담당자와 통화를 시도했으나 당장 통화가 힘들어 연락을 기다리라고하여 기다리고있습니다
소보원 구제 접수를 하는 방법밖에 없을까요?
아니면 sk 브로드밴드 고객센터에 더 압박하여 처리될수 있게끔 해야할까요?
제가 느낀 바로는 sk 브로드밴드는 그냥 저와 사기업체에 연락 닿을수 있게끔만 대처해줄거같고
자칭 가입센터라고 하는 업체가 제가 봤을땐 저를 영업한 업체와 같은 업체라고 느껴집니다
어떻게 해야 해지위약금을 전부 받을수 있을까요?
해지위약금이 약 49만원정도이고 미리 받은 해지위약금 20만원 제외하고 29만원을 받아내야하는 상황입니다
조언 부탁드립니다 | 
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통화녹음이 없다면 소보원에 상담을 해도 장담 못할듯하고요.
저도 비슷하게 한번 사기당한적 있었는데 저는 위약금이 없는 상태여서 그냥 제가 참고 2년을 마저 쓰고
해지했어요.
가입센터는 뜨내기 업체들이 많아서 사업자 해지하고 다시 신청해서 영업을 하면 되는거 같더라구요.
kt에 여러번 항의햇었는데 별 소용없었어요. 제 연락처를 그쪽이 못쓰게 막았는데도 후에
3번정도 다시 사기치려고 전화를 하더라구요. 그때마다 kt에 전화해서 그 업체가 1년만에 인터넷 바꾸라고 또 나한테 전화해서 사기를 치고 있는데 전화 못하게 막아주겠다더니 어떻게 된거냐. 그 업체 제재 못하냐라고 항의했는데 위에다 연락은 해보겠다고 말만 하더라구요. 방법이 없는건지 의지가 없는건지.
뜨내기 업체라 직원도 여러번 바뀌었는데 전화올때마다 거기 사기업체라고 알려주니까 나중에는 전화가 없더라는....
그냥 쓰라면 쓸수있겠지만 월 요금이 5만원정도 나옵니다
월 5만원씩 내면서 유지하는거보다 해지위약금내고 해지해서 다른걸로 갈아타는게 더 나은방법이더라구요
아무튼 어떻게든 대처해봐야겠네요