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HP OFFICEJET pro 7740 무한잉크 프린트를 샀는데욤
사무실에 컴퓨터가 4대 인데
제컴은 윈10 에 오피스2016 조합이고
나머지 3대는 윈7 에 오피스 2010 또는 2013 조합인데
나머지 3대의 컴퓨터에선 HP공홈에서 다운받은 7740 드라이브로
아무런 문제 없이 프린트가 되는데.
제 컴에서만 오직 오피스 프로그램들 엑셀 파워포인트 워드 등에서만 프린트가 안됨
다른 프로그램에선 프린트가 잘됨
프린트가 안되는 경우도 2가지 경우인데
엑셀에서 어떤 시트에선 아래와 같이 에러가 남 대부분 이런 메세지가 뜨면서 안됨.
또다른 경우는 프린트를 날리면 프린트 창이 떳다가 사라짐
프린트 대기목록에서도 순간 뭐가 뜨지만 순간 사라지고 프린트가 안됨.
무한복합기 회사에 전화해서 물어보니
호환드라이브를 주는데 HP 오피스젯pro k550 드라이브를 깔아 쓰라는데
이걸 까니깐 단점이 프린트는 A3출력가능한건데 K550 은 A3가 안됨
오피스젯pro 7740은 국내 정발 모델이 아니고 무한잉크 회사에서
병행수입한 프린트를 사서 자기네 무한잉크 를 달아서 셋트로 판매하는 방식이더군요
HP 코리아 에선 국내정발 이 아닌제품이라 어떠한 지원도 해줄수 없다 (국내정발 이 아닌관계로 제품에대한 정보가없다)
라고 하고 떙이네요....
MS에 문의했는데 제가 쓰는 오피스 2016 홈앤스튜던트 제품으로 회사에서 쓰기에 지원부서에 연결해줄순 없고
상담원이 자기가 해줄수 있는 방법 을 이메일로 보내주겠다 시키는 데로 해보고 안되면 방법 없다 라고하네요
보내준것대로 해봤는데 안됨.
오피스 새로 깔아봣지만 안됨.
정식드라이브로 쓰는 방법은 오피스 제품에서 출력할떄 마다 PDF로 변환후 PDF출력하는 방법이 있긴한데
그러면 A3 도 되고 다 되는데 좀 귀찮네요...
이런경우 있으신분 계신가욤?
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