질문/요청 입니다.
11번가 홈플러스 품절시 아직도 마이너스금액되고그러나요14
- [* 비회원 *]
- 등록일 2019-02-12 12:46
- 조회수 1023
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4만원어치 시키고 1만원짜리 품절나면 3만원어치 오고 무료배송에 1만원 환불되더라고요.
저는 퍼센트로 환불된 경험은 못햇어요.
제가 쿠폰을 적용해서 할인받고 일부가 취소되었을때 할인액 감안해서 환불되지는 않았거든요.
예로.
홈플에서만 쿠폰적용하고 과자같은거 취소되면 과자 그 금액 취소되더라고요
재고부족으로 인한 취소는 홈플의 문제니.
그 금액 그대로 환불해줘야 할거 같아요.
다만, 5만원어치 시키고 2만원을 할인받았는데.(=실구매가 3만원)
취소물품이 소액이면 괜찮은데 취소가 한 3만원 됏다. 그럼 3만원을 전부 환불해주면 2만원어치 물품을 0원에 구입하는 셈이 되버리기 때문에 이건 홈플에서 어떻게 조치하나 궁금하긴 합니다.
실질적인 현금성 할인액이 아니고 ..쿠폰 .멤버쉽에 의한 할인등으로 그리 되었다면, 어느정도 업체의 계산이 이해되긴 합니다.