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뉴에그에서 ssd를 구매했는데, 국내 직배가 안되서 미국 내 배대지 업체를 이용했습니다.
헌데, 미국내 배송업체(usps)에서 다른 곳으로 배송을 해 놓고 배송완료가 된 상태이고,
배대지에는 도착하지 않은 상태입니다.
그래서,
뉴에그에다 채팅으로 해결(환불)해 달라고 3차례 요구한 상태인데,
빠른 해결이 안되고 있습니다.
제품판매처(사블란트)에서는 배송이 완료되었다는 말만하고,
usps에는 문의를 했지만 - 사실 usps는 제대로 문의를 했는지 모르는 상태- 아무런 대꾸도 없는 상태이고,
배대지 업체에다가는 배송업체에 확인 문의 한 번만 해 줄 수 있냐는 문의를 해도 전혀 신경도 안쓰고,
뉴에그에서도 아마존처럼 나서서 해결을 하려는 의지는 없어 보입니다.
영어를 잘 알면 쉽게 해결할 수도 있겠지만,
구글번역을 통해 usps 홈페이지에서 문의할 곳을 찾아봤는데, 도대체 어디에 문의해야 하는지도 모르겠고,
뉴에그에도 강하게 어필하기도 힘든 상태입니다.
이럴 땐,
어떻게 해야 하는 지요? 이러한 문제를 해결하신 분이 계실 것도 같은데....
도움 부탁드립니다.
p.s
직구는 아마존이 제일이지 않나 싶습니다.
그리고, 배대지를 이용하는 것도 역시나 알려진 배대지를 이용하는 것이 좋다는 생각입니다.
배대지 업체에서 다른 곳으로 배송이 된 것을 알았을 때,
배대지 업체에서 배송업체에게 잘못 배송되었으니 확인 부탁한다라는 말 한마디 해 준다면
쉽게 해결되었을 것 같은데, 배대지 업체는 전혀 그렇게 할 생각이 없습니다.
문의를 해도 앵무새같은 답변만 하는 것을 보면...
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이것 참.. 뭐라 위로드려야 할런지..
배대지 업체도 자기네가 잘못한게 없으니 도움을 줄 순 없을테고
뉴에그 측에서 잘못배송했는데, 배째란 식으로 나오니 방법이 어렵네요...
지금 하신 것 처럼 지속적으로 항의하셔서 문의 메일남기고 usps의 잘못으로 이렇게됬다는 식으로 말씀하는 수 밖에 없어보입니다...ㅜㅜㅜㅜ