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강인권

질문/요청 입니다.

택배 질문좀 드릴께요1

전 판매자인데 저번주에 종이를 박스포장해서 택배보냈는데 물에 젖었다네요.

비도 안왔는데 말이죠 계약한 택배사가 따진다는데 비닐에 안씌여져있다고 본사책임없다고 하시네요

물건 가지러 오시는 택배기사님 본인이 부담하신다고 하는데 아무리그래도 그분한테 보상받기 미안해서 좀 그렇구요

본사에 배상받고 싶은데 어떻게 해야할까요?

참고로 종이라서 물에 한번 젖어서 사용이 불가능합니다.

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팩토리짱

택배사고는 우선 수령인 과실 등 없는걸 전제로

물품수거 터미널 상하차 배송 등 크게 4개 과정에서 특정할 수 없으면 4군데 업자가 각각 분담을 하더군요

물품가액 각25%씩 합해서 배상받고 분실이 아니라면 회수해온 물품을 택배사에 알아서 하라고 넘겨주고 그럽니다

그럼에도 판매자는 택배수거 영업소장에게는 해당 금액 반환해주기도 하고 매일 봐야되는 처지에 인심 한번 써주고 어려울 때 알아주는 좋은 관계 유지하는 것이죠

2020-04-21 점아이콘