▼

PSG

지옥에서 온 판사

매기 스미스

차서원

사랑후에 오는 것들

박봄

이시바 시게루

토트넘

경성크리처' 시즌2

하이마트

로그인 회원가입|아이디

비번찾기

질문/요청 입니다.

가게에서 잘못계산후 카드취소를 안해주는데 어떻게 해야할지요?5

kamaca
등록일 2021-04-24 13:10
조회수 1711

4월 10일 주점에서 먹고 계산 요청을 하였는데

저희 테이블이 아닌 저희 뒤에 테이블로 계산을 하셨더라구요

직원분께서는 카드취소하고 재결제 드리겠다하여

계산은 두 번 하였구요.

처음 잘못 계산한 것은 취소하여주셨다고는 하였으나 결제 취소 영수증은 받지 못하였구요.

포스기를 직접 보여주시며 취소됐다고 말로 설명주셨습니다.

보통 신용카드 취소하면 3-7일정도 걸리는 것을 알기에 기다렸으나

어제 어플 확인할때까지도 결제 취소가 되어있진 않네요.

참다참다 월요일에 한 번.

어제 한 번. 연락을 드렸으나

'사장님께서 건강이 안좋아서 시간이 걸릴 것 같다.'고만 합니다.

연락도 제가 먼저 해야만 대응을 해주고

사장님께서 카드사에 연락하여 연락 한 번만 하면 확인이 가능한

5분도 걸리지 않는일을 미루는것도 이해가 가지 않네요.

내용증명을 보내야 할 지.

시간을 좀 더 기다려봐야 할지 고민됩니다.

이런 상황에서는 어떻게 해야 될지요??

파워링크 등록안내

첨부파일

KakaoTalk_Photo_2021-04-23-20-33-43-1.png
KakaoTalk_Photo_2021-04-23-20-33-43-2.png
KakaoTalk_Photo_2021-04-23-20-33-43-3.png
KakaoTalk_Photo_2021-04-23-20-33-43-4.jpeg



		목록보기

0 CH_CGV

오프라인에서 결제 후 바로 취소하는건 3~7일까지 안걸립니다.

취소되면 취소된 영수증도 나오는데 안나오고 포스기로만 보여준거보니 취소도 아예 안해준 것 같네요.

2021-04-24 점아이콘

댓글주소복사

0 kamaca

그렇군요.. 보통 이런 상황까지 왔을때엔 어떻게 해야할까요?

전화는 총 두번 하였으나 모두 직원이 받고, 카드 취소에 대해서는 얼버무립니다

2021-04-24 점아이콘

댓글주소복사

참이슬주세요

카드사에 전화하는게 좋겠네요.

2021-04-24 점아이콘

댓글주소복사

0 kamaca

카드사에 연락해보았는데, 카드사에서도 매장에서 취소한게 아닌 이상 해줄 게 없다고 얘기해주더라구요.

글 올린 뒤에 가게에서 연락와서 카드 들고오면 취소해주겠다고 연락왔습니다!

잘 해결될 것 같네요. 두 분 모두 감사합니다

2021-04-24 점아이콘

댓글주소복사

참이슬주세요

카드사에서 매장에 연락을 했는지는 모르겠지만, 여튼 매장에서 연락이 와서 취소해주겠다니 다행이네요.^^

2021-04-24 점아이콘

댓글주소복사

알림 코멘트 등록 시 2점, 선택하기 시 3점이 부여됩니다.
로그인 후 코멘트를 작성하실 수 있습니다.

짤방 사진		익명요구 다른의견


	△ 이전글▽ 다음글	목록보기