- »ï¼º¹°»ê ·¡¹Ì¾È, ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) ¾ÆÆÄÆ® ºÎ¹® 25³â ¿¬¼Ó 1À§
- »ï¼º¹°»êÀº ÀÚ»ç °Ç¼³ºÎ¹®ÀÇ ¾ÆÆÄÆ® ºê·£µå ·¡¹Ì¾ÈÀÌ Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ°¡ ½Ç½ÃÇÏ´Â ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI. National Customer Satisfaction Index)Á¶»ç¿¡¼ ¾ÆÆÄÆ® ºÎ¹® 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù°í 27ÀÏ ¹àÇû´Ù. ·¡¹Ì¾ÈÀº ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç°¡ ½ÃÀÛµÈ 1998³â ÀÌ·¡ 25³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ Â÷ÁöÇϸç ÃÖ°íÀÇ ¾ÆÆÄÆ® ºê·£µå·Î¼ ¸í¼ºÀ» À̾°í ÀÖ´Ù.»ï¼º¹°»êÀº Áö³ 2000³â 1¿ù ·¡¹Ì¾È ºê·£µå¸¦ ·ÐĪÇÑ ÀÌÈÄ ¡®ÀںνÉ(Pride)¡¯À̶ó´Â ºê·£µå ¾ÆÀ̵§Æ¼Æ¼¸¦ Á¤¸³ÇÏ°í, °í°´µéÀÌ ·¡¹Ì¾È¿¡ »ê´Ù´Â ÀںνÉÀ» °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇØ ¿Ô´Ù. ·¡
http://www.koreaittimes.com/news/articleView.html?idxno=113829
·¡¹Ì¾ÈÀº ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç°¡ ½ÃÀÛµÈ 1998³â ÀÌ·¡ 25³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ Â÷ÁöÇϸç ÃÖ°íÀÇ ¾ÆÆÄÆ® ºê·£µå·Î¼ ¸í¼ºÀ» À̾°í ÀÖ´Ù.
------
1998³âÀº »ï¼º¾ÆÆÄÆ® ºê·£µå ¾ê±â°ÚÁÒ? ±× ¶§ ·¡¹Ì¾È ¾ÆÁ÷ ¾ø¾ú°í 2000³â¿¡ »ý°å´ø °Í °°Àºµ¥...
Ç콺Ƽ¾Æ´Â óÀ½ º¸´Â À̸§À̳׿ä -_-.. 2005³â µµÀÔÀ̶ó°í?
https://www.ncsi.or.kr/news/newsies.asp
´õ ¸¹Àº ¼øÀ§´Â ¿©±â 2ºÐ±â ´·¯º¸½Ã¸é ³ª¿É´Ï´Ù.
1. »ï¼º¹°»ê(·¡¹Ì¾È)
2. GS°Ç¼³(ÀÚÀÌ)
3. DLÀÌ¿£¾¾(ÀÌÆíÇÑ)
3. ·Ôµ¥°Ç¼³(·Ôµ¥Ä³½½)
5. Æ÷½ºÄڰǼ³(´õ¼¥)
5. ´ë¿ì°Ç¼³(Ǫ¸£Áö¿À)
7. Çö´ë°Ç¼³(Èú½ºÅ×ÀÌÆ®)
8. Çö´ë»ê¾÷°³¹ß(¾ÆÀÌÆÄÅ©)
|