주택연금 신청 시 은행에 당사자가 직접 방문해야하나요? 은행에서 출장 서비스 가능한가요?

안녕하세요.

저희 할머님께서 주택연금을 신청하시려 하는데, 거동이 어려우셔서 대출약정을 위해 은행에 방문하시기가 거의 불가능한 상황입니다.

(휠체어에 앉기도 힘드신 상황. 정신은 멀쩡하십니다.)

주택연금 신청 시 주택공사 및 은행에 직접 방문을 하는 것이 원칙이라고 들었는데,

주택공사 측에서는 불가피한 경우 직원의 출장을 통한 신청이 가능하다고 답변을 들은 상황입니다.

그런데 은행 측은 직원으로부터 당사자 직접 방문이 원칙이라는 답변만 들었습니다.

혹시 은행 측에서 고객 집으로의 출장 등 서비스를 통해 대출신청이 가능한 방법을 아시분 있으신가요?

답변에 미리 감사드리며,

따뜻한 연말 되시길 바라겠습니다.

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