손해보험 민원해지에 대하여 질문드립니다.

안녕하세요

부모님께서 10년정도 전에 손해보험을 들은것이 있는데 최근 살펴보니

불공정하고 제대로 설명을 듣지 못하고 가입을 한것이라 민원해지를 하고자합니다.

당시 계약서에 서명은 직접하시기는 하셨는데 보험내용에 대해서 제대로 설명을 듣지 못하신거 같습니다.

당시에는 갱신 없이 100세까지 보장이라고 했는데 알고보니 3년마다 갱신에 75세, 85세까지 보장인 내용입니다.

보험금을 납입하고 있지 않아 실효상태입니다.

민원해지를 하려면 실효상태라도 유지를 하고 있어야 하는지 일단 해지를 한 후에도 진행이 가능한지 궁금합니다.

일단은 해지를 하고 해지환급금을 받고 민원해지를 진행할 수 있는지 알고 싶습니다.

답변 부탁드립니다.

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