옆동네에 일본 애플워치의 애플케어 플러스 등록 사실을 게시하였더니, 쪽지로 몇몇 분이 일본산 애플워치의 애플케어+ 적용에 대해 물어보셔서, 정리한 내용을 적어봅니다. 혹여 참고가 되면 좋겠습니다.
일본에서 애플워치 사시고 한 달이 지나지 않으셨다면, apple.com/jp 들어가셔서
※ 구글 크롬을 이용하시면, 자동 번역이 되기 때문에(일본어는 꽤나 정확합니다) 일본어가 익숙하지 않으시다면 이용하시는 편이 좋을 것 같습니다.
1. 서포트 (상단 가장 우측 메뉴)클릭
2. 아래에 Apple Watch 클릭
3. 좌측의 お問い合わせ(한국어로 문의) 클릭
4. 화면 가운데 Apple サポート(애플 서포트) 클릭
5. 국가 선택이 뜬느데 일본을 선택하셔야 합니다.
6. 가운데 AppleCare+ を購入する(애플케어+를 구입) 클릭
7. 메뉴 중에 チャット(채팅) 클릭
→ 채팅은 애플 업무시간이 아니면 메뉴에 없을 수도 있습니다. 업무시간인 9시~5시에 접속하시면 떠있을겁니다.
8. 애플워치 일련번호 입력 후 채팅 대기
9. 채팅이 연결되면 이야기를 하시면 됩니다.
※ 필요한 것들 : 애플워치 일련번호, 해외결제가 되는 카드(비자, 마스터), 일본내 주소 및 전화번호, 이메일 등
절차대로 진행이 되면, 적어둔 e-mail로 결제 url이 옵니다. 결제를 마치면 동시에 애플케어 적용까지 완료되고, 차후 애플케어+ 이메일이 옵니다.
채팅의 경우 일본어가 편하시면 일본어, 그렇지 않으면 English를 택해서 진행하셔야 합니다만, English의 경우 상담원이 약간 답답한 경우가 있으니 주의하세요. 개인적인 경험상으로는 일본어가 편하지 않더라도 구글번역기를 옆에 켜두시고 실시간 번역을 사용하시는 게 좋을듯 합니다.
*p.s.1. 채팅으로는 애플케어 플러스의 구입이 되지 않고, 전화로만 가능하다고 하는 말하는 상담원도 있으니 진리의 케바케인 것 같습니다. 저는 처음에 전화로 했다가, 제 일련번호를 그쪽에서 알아듣지 못해서 실패하고 채팅으로 진행하였습니다. 무료 국제전화 어플을 사용해서 저도 상대방 이야기가 잘 안들리더군요.
*p.s.2. 처음에는 영어 상담원과 진행하였습니다만, 자꾸 '애플케어 플러스는 북미에서만 가능하다, 애플케어 플러스는 온라인으로도 살 수 있다, 애플스토어 접속해서 구입해라'라며 자꾸 다른 소리를 해서
약 10여분간 '난 북미 이외에도 일부 국가에서 서비스를 실시하는 것으로 알고있다, 애플케어 플러스가 온라인 애플스토어에서 구입할 수 있는게 확실하냐' 등등을 묻다가 똑같은 답만 하기에 제풀에 제가 지쳐서 채팅을 껐던 기억이 있습니다. | |
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