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그동안 3gs 4s 5 5s 6s+ 사용 했었구요
아이폰 7 이전에 폰들 전화통화 시 불편함이 조금씩은 있었습니다.
통화할때 2초 정도? 연결이 늦게 되는 문제 등 조금씩 불편함 있는 것들은 그냥 참고 사용 했습니다
그런데 이번 7은 진짜 통화품질이 장난 아니네요
국내 정발 다음날? 쇼핑몰에서 아이폰 7 구매후 개통했습니다.
구매 후 초반에 전화 연결이 잘 안되는 줄 알고 끊고 다시하고 했었는데
시간이 지나면서 증상을 확실히 알겠더라구요
처음 연결되면 테이프 늘어지듯이 천천히 들리다가 갑자기 테이프 빨리 감는거 처럼 후루룩 지나가버려서
통화를 제대로 하기가 어려웠습니다. 증상은 70%정도 간헐적으로 나타나더라구요
그래서 11월 초부터 애플기술지원센터에 문의를 시작했습니다.
껐다켜라 음성녹음해봐라 통신설정 초기화 해봐라 등등 시키는 대로 하고
초기화해봐라 아이튠즈 연결해서 초기화해라 복원하지말고 사용해봐라
시키는대로 다 했지만 계속 같은 증상이 발생했습니다. 그래서 전화를 했더니 이번에는
프로파일? 폰에 원격으로 깔더니 24시간 사용후 데이터를 제출하라고 하더라구요
시키는대로 다 했구요 10일뒤정도되면 결과가 나온다 기다려라 라고 메일 몇번 받으면서 기다렸더니 별써 2017년이네요
그러다 오늘 전화가 왔는데 너무 사람을 열받게 하더라구요 이제 폰을 바꿔주던가 해결을 해주나 보다 했는데
증상이 나타나는걸 동영상 촬영을 해서 보내달라고 하더라구요 스피커 폰으로 전화통화를 하면서 동영상촬영을 하라고 하는데
제가 일을 하는 사무실에서 그걸 할수도 없고(보통 오전9시부터 저녁10시 넘게까지 사무실에서 일합니다.) 그럴장비도 없고
전화가 언제 올줄 알고 언제 증상이 나타날줄 알고 그러라는 거냐 그랬더니
그럼 증상이 거의 없는데 자기네 한테 거짓으로 얘기한거냐 라고 열받게 하더라구요
그래서 제가 그동안 두달이 넘게 하라고 하는대로 다 했는데 더이상 못하겠다가 내가 왜 백만원이 넘게 돈 써가며 당신들 시험대상이 돼야
하느냐 라고 따졌더니 그럼 거부하시는 거죠? 이러길래 계속 제 할 말을 했더니 거부하시는거죠? 이렇게 몇번을 확인하려고 하더라구요
그래서 그냥 전화하지 말라고 하고 끊어 버렸습니다.
소비자보호원에 구제신청 해놨는데 새해 초반부터 미치겠네요 진짜... | 
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중계기 설치해보세요 해서 설치해도 그저그러길래 말했더니
상담원은 유심을 새걸로 교체해보라하고.. ㅇ유심비는 면제해준다며.
결국 센터갔더니 센터에서는 우리앞에서 증명안되면 안해준다해서
애플 고객센터에 통화했더니 교품 코드 내주던데요.
센터가셔서 엔지니어분 바꿔주라고 저한테
통화 5분정도 하시면서 노트북에 뭘 막 적더니 그냥 새 박스가져와서 교품해주시네요