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1. 앱스토어의 모 카카오톡 게임 내에서 인앱 결제를 2번 함
2. 2건 모두 돈은 다 빠져 나갔는데, 1번째 결제시에 결제 금액만 빠져 나가고 게임 재화가 들어오지 않음
3. 해당 이유 때문에 기분 나빠서 받은 아이템 쓰지 않고 게임사에 2건 다 환불을 요청함
4. 게임사 측에서는 정상적으로 지급된 2번째 건에 한하여 아이템 재화만 회수하고 환불 권한은 자기에게 없으니 애플 측에 요구하라고 함
5. 애플 측에 이런 사정을 설명하고 전화로 환불을 요구하니 애플측은 아이템 지급된 걸 확인할 수 없다고 환불이 안될 수도 있다고 함
"환불이 안될 수도 있다고? 아이템도 안 썼고 나한테 들어온 아이템도 그쪽에서 회수해 갔는데?!"
6. 만약에 애플측에서 환불을 거절한다면 아이템 회수만 당하고 쌩돈만 날리는 경우가 있을 수 있나요? 하니
굉장히 친절하게 '그럴 수도 있다... 다만 게임사측에 강력히 요구하라 (환불은 안되니 아이템 지급이라도) ' 라고 함
7. 결국 총통화시간 25분 정도로 환불 처리는 되긴 했는데 예외적인 케이스라고 몇 번을 강조함.
게임사측에 환불 권한이 없어서 아이템 회수만 가능하다니 ㅋㅋㅋㅋㅋ
애플 측에서 환불 안해준다고 하면 게임사측에 다시 요청해서 이거 환불 안됐다고 아이템 다시 내놔라 할 판이었네요.
이런 허점(애플측과 게임사측이 연계가 제대로 안됨)을 이용해서 앱스토어 환불 악용하는 사람이 많다고 들었네요.
요새는 이런 방법 악용하면 게임사측에서 영정시켜 버린다고... !!
안드로이드는 또 다른가?.? 이건 잘 모르겠네요.
인앱결제는 몇 번 안 했는데 환불은 첨이라 해보려니 정말 귀찮네요 시간도 많이 걸리고 ㅋㅋㅋㅋ
나중에라도 환불하실 분들은 https://getsupport.apple.com/ 로 들어가서 환불 절차 밟으시면 됩니다.
개인적으로 전화가 편했네요. 이메일은 너무 오래걸려서 ~ | 
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내역 관련해서 알아본다고 하고 십분 넘게 통화 끊지 말아달라고 한 건 좀 그랬지만요 ㅋㅋㅋ