애플케어 보험 거부 당했습니다. 맞는건가요?229
- 개똥父
- 등록일 2022-04-30 11:22
- 조회수 67386
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파워링크 
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 호테루다
??? 리퍼를 받는 건데 고장난 휴대폰의 상태가 중요한거였나요? 고장나는 것을 미리 정해놓고 고장난것도 아니고... 어떻게 하다가 고장나셨나요? ㅠㅠ |
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@수원사랑
그러네요 이건 또 어디 갔는지
일단은 통신사랑 계약된 기기일 확률이 클 테니 가입원부 뜯거나 하면 기기 시리얼같은거 확인은 될 것 같습니다
3) 3-1) (i) 일련 번호가 변경, 훼손 또는 제거된 보증 장비의 손상 수리
이 부분은 저 심 트레이만 있더라도 말 없을텐데 일단은 기기 로직보드 NVMe 메모리에도 기기의 일련번호가 탑재되어 있긴 합니다 그래야 시스템에서 확인이 가능하니까요
낸드 메모리 리더기 없이는 확인이 불가능하더라도 굳이 저걸로 싸우자고 들면 완전히 사라진것도 아니니 던져볼 건덕지는 있을 거 같네요
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수원사랑
@Arzenia 일단 내부 NVME는 애플에서 열면 모를까 서비스센터에서 열정도면 압수수색하면 폰 내용 못볼 이유가 없었겠죠.. 그리고 기본적으로 암호화되어 켜지지 않은 상태로 까는건 어려운 일일 겁니다. 결국 어렵다는 얘기죠. 부품 부품(지문센서등)마다 있는 시리얼번호가 있다하니 그걸 읽어서 매칭하는 방법도 있을라나요? 서비스센터가 그렇게 적극적으로 해줄것 같지는 않은... 입니다. 결국 보험처리에서도 저 폰이 보험든 폰임을 확인할 수 있어야 할텐데 지금 저 상태로는 해당 폰인지 아닌지를 알 수 없는게 아닌가 싶고... 심트레이가 저렇게 파손되어 안에 박혀버리는게 보통일텐데 제거되어 더 애매한 상황 같습니다. 애케플이 애초에 분실은 포함하고 있지 않으니 뭔가 확인은 필요한 것 같습니다. 일전에 차가 수십대가 밝고지나가서.... 저래된 상황이었지만 뒷판IMEI 확인되고 심트레이도 끝에 부분을 떨어졌지만 안에 박혀있었었습니다. ... 애플은 저런 경우 어떻게 할 수 있나 궁굼해서 적어보았습니다. |
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칠푼이
@오렌지색 몇몇 안된다는 사례가 있는데 저 댓글만 달고 가루드립? 까지 하시니까 그런거 같습니다.. 애플케어약관이 아니라 그전에 기본적인 리퍼약관을 봐야하지 않을까요?? 애컨대로 리퍼비용 그대로 50만원이상 내고 수리받을려는데 완파면 거부당합니다 (솔직히 가로수길은 안가봐서 모르구요..) 애초에 정가내고 하는 리퍼조항에 안되는데.. 가루내고 가면 진심으로 해줄꺼같진 않아요 인증없이 말도 안되는말은 모든글에 딱 저거만 다니까 비추받죠.. 막말로 유튜버가 실험한다고 공업용 분쇄기에 아이폰가루로 만들고 가면 해줄까요?. |
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칠푼이
@오렌지색 가루가 돼도 된다고 말씀하시는데 왜 오렌지색님이 해석을 하세요.. 애플정책이 소비자 기만하는 부분 있는있는거 알고 안타까운거 인정합니다.. 근데 글쓴이 분 욕하는 댓글이 아니라 경험상, 정책상 말하는걸 굳이 경험이나 인증도 아니고 직원도 아니고 아이폰6쓰시다가 업데이트 끊겨서 se2직구 하신분이 직접 경험하셨을까요?.. 만약에 해석이야 오렌지님이 생각하신거처럼 맞다고해도 과장하면서 댓글 도배한걸 누가 좋게 봅니까.. 생각하는게 다른거같은데 저는 유상리퍼도 휴대폰소유자에 대한권리고 보험도 권리라고 생각합니다 다만 베이스가 되는 리퍼정책이있는데 안되는걸 되게하는게 보험이라고 생각은 안합니다 저는 안될꺼같다고 의견 썼지만 가로수길에서 될수도 있는거죠 ..그러면 제가 알고 있던게 틀린거구요 소비자입장에선 좋은거죠 제가 틀렸다고 저분이 저렇게 과장하면서 쓴댓글이 맞는건가요?? 이유없는 비추는 없다고 생각합니다
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개똥父
위에 두분 말씀 고맙습니다.
저두 남은 부품 재활용 한다는 생각이 들더라구요.
그 직원도 너무 많이 휜거에 대해서 자기들 무슨 케이스가 있는데
이러면 거기에 안들어 간다는둥... 말을 하더라고요. |
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데이빗최
애플은 영구사용 가능한 부품 중 재활용 불가능한것만 재사용합니다. 특히 아이폰처럼 실리콘으로 봉합되어 분해 불가능한 제품은 기계가 일괄적으로 분해해 리싸이클하죠.
사람이 일일이 부품을 뜯어 그걸 또 재조립하는 과정이 그냥 폰 새로 찍는 것 보다 돈이 더 들어요. 완파는 애시당초 보증 수리에 포함 안됩니다. 애케플같은 유료 서비스는 사용자의 부주의로 인한 파손은 해주지만, 완파의 경우 부주의의 범주를 넘어 고의적이거나 의도적인 파손으로 보고 안해주죠. 떨어트렸거나 모르고 밟았거나 변기에 빠져 안켜지는 그런 부주의에 한해서 말이죠. |
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엔지니어 / 완파인데 양심없네
데이빗최 / 서비스 받으려는 폰이 사용자의 폰인지 제3자의 폰인지는 확인할 수 있을 정도의 파손에서 해주겠죠?
칠푼이 / 저 정도면 해주는게 신기할정도라고 생각합니다. 가로수길도 안해줄꺼같긴한데.. 아사모 어떤분도 이 정도...
유후베베~ / ㅋㅋ 이런데도 애플 쉴드를치는사람 있겠지 아니 돈내고 드는보험인데 골라서 배상?회사가 소비자 위에있구나 ...
Ba-al / 근데 양심이야기가 왜나오죠 파손보험들었고 완파도 파손이니 될 수 있겠다싶은게 보통아닐런지... ...
윤대위 / 삼성이 이런 대응이었으면 개같이 욕먹었을텐데 애플이니 유저가 욕먹네...... 이상 아이폰13 유저..
indispensable / 아니 이런 경우 대비할려고 애캐플 가입했는데 안된다고 하고 양심 어디라는 분들 뭐죠? 글쓴분은 지방이야기...
외국인노동자곤잘레스김 / 약관 자체가 이상한거 같은데요 우발적 사고는 되고 외부 충격에 의한건 안된다?? 도대체 어떤 우발적 사고를...