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아이폰 15프로 맥스고 작년 12월에 자급제 사서 잘 쓰다가
유선 충전이 한쪽만 되서 하남 애플 지니어스 바 예약하고 방문했는데요
담당 엔지니어가 먼저 증상 확인 하고 외관 파손이나 침수 부분을 엄청 꼼꼼하게 보더니
자체 프로그램을 점검 후에 중간시스템 무상 수리로 해줬습니다.
다행히 부품은 있다고해서 1시간 후에 수리 받아 왔는데
중간시스템 수리가 액정, 후면 카메라, 케이스 제외한 나머지 교체라고 하네요.
아예 전체 리퍼는 어렵나 보더군요.
금액은 93만 얼마인데 이게 1년 보증기간이라서 0원으로 나왔습니다.
그리고 분해 후에도 침수 흔적이 보이면 수리비용 청구될 수도 있다고 하네요.
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문제: 고객님이 말씀하시길, 갑자기 유선충전을 할때 한쪽은 가능하지만 다른쪽으로 바꾸었을땐 충전이 안된다고 하셨고, 이 문제는 케이블을 다른것으로 바꾸어도 해결되지 않는다고 하셨습니다.
재현 순서 설명: -모바일리소스 검사
ㄴ 이상 없음
-Face ID 진단
ㄴ 이상 없음
LCI검사
ㄴ 이상 없음
스토어의 충전 유선케이블로 테스트
ㄴ 스토어의 충전 케이블로도 동일한 증상 발생
외관 상태: 기기 육안 검사상 보고할만한 손상 없음.
제안한 해결 방법: 진단 결과, 고객님 iPhone에서 유선충전 관련 하드 웨어 문제가 발견 되었습니다.
따라서, 제한 보증 적용하여 iPhone 중간시스템 수리 무상으로 시도하겠습니다.
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