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해외구매대행 위조상품 관련 문의 드립니다.

[* 문의 *]
등록일 2025-01-14 17:16
조회수 624

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안녕하세요. 얼마전 온라인 해외구매대행 사이트에서 비타민을 구매했습니다.

캡슐로 된 비타민인데 기존에 먹던 동일 제품과는 다른 처음보는 내용물이 캡슐에 섞여 있어서

해당 비타민 본사에 메일로 문의 했더니 육안상으로는 일단 위조가 의심되니 구매대행사가 구매한 미국 판매사이트를 본인들에게 알려달라고 답변을 받았습니다.

제가 구매한 구매대행 사이트에 얘길 하니 환불은 바로 해주었고 해당 상품도 삭제된 상태(삭제는 환불전인지 후인지 모름)였습니다.

위조여부 확인을 위해 구매대행 사이트에 미국 판매사이트를 알려달라 했더니 본인은 더이상 이런거에 엮이기 싫다며 공개를 거부했습니다.

이런경우 저희쪽에서 어떻게 액션을 취해야 하는걸까요? 환불 받았으니 방법이 없는걸까요?

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뽐뿌에서 발송되어진 메일입니다.

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