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보스 사운드스포츠프리 구입 했는데 짜증나 미치겠습니다6

  • [* 비회원 *]
  • 등록일 2019-08-12 12:33
  • 조회수 1855

 

안녕하세요. 

 

비교적 고가라서 고민 끝에 보스 사운드스포츠프리 제품을 올초에 구입했습니다.

 

실내에서는 그럭저럭 끊김없이 잘 들리지만 실외에서는 몇발자국만 걸어가면 끊김이 무척 심각했습니다. 특히 왼쪽에서 끊어짐은 말도 못합니다. 

 

간혈적인 장애가 아닌 그냥 음악 듣는 내내 끊어졌다를 반복하는 수준입니다.

 

 

보스 A/S센터에 보냈더니 본인들이 테스트를 했는데 이상이 없다는 답변을 받았습니다. 이해를 할수 없더군요 엔지니어분과 한참을 통화 했습니다. 이상 없는 동일제품으로 교환을 원했지만 일단 펨웨어 업데이트를 최신버전으로 해놨으나 한번더 사용해보하더군요.

 

도착해서 확인해보니 달라진게 없었어요. 

다시 A/S센터에 동일증상으로 의뢰를 해논 상태인데 또 이상 없다는 답변을 받으면 어떻게 대응을 해야 할까요?

소보원에 신고라도 해야 할까요?

 

 

이거 하나 때문에 일상생활에서 스트레스가 매우 심하네요 바쁘시겠지만 고수님들 많은 조언 부탁드립니다.

 

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다른 기계에도 패어링 해보셨나요? 다른 기종의 핸드폰이나 노트북 연결해보시고 동일증상이면 이상없다는 자료첨부요구, 통화녹음 하셔서 신고하세요.
2019-08-12 점아이콘
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네 다른 기기에도(애플워치) 연결하여 실외에서 테스트 해봤는데 동일합니다.

 

소보원에 신고 하면 될까요?

2019-08-12 점아이콘
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네 저같은 경우엔 신고전에 통화로 자초지종 말하고, 통화 녹음 하고 소보원에 신고하겠다고 정중하게 말한뒤 사측에서 제시하는 기기이상없다는 점검자료 요구하거든요. 이런식으로해서 신고전까지 교환이나 환불 못받은적이 없습니다.  만약에 교환불가라고하면 통화내용, 자료 그리고 패어링 중단현상 자료화해서 소보원에 신고까지 하시면 됩니다. 소보원에서 제대로  처리안해주면 청와대 소극행정신고까지 보시구요.


2019-08-12 점아이콘
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너무 상세한 답변 고맙습니다.

 

 

염치 없지만 질문하나 더 합니다. 패어링 중단형상을 어떻게 자료화 할수가 있을까요? 

2019-08-12 점아이콘
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소리 최대한 크게 틀고 다른기기에 패어링한 뒤에 핸드폰 카메라로 패어링 중단되는 쪽 이어폰을 가까이서 촬영하시면 될것같습니다.
2019-08-12 점아이콘
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아 그렇군요 정말 큰 도움 되었습니다. 감사 말씀 드립니다. 좋은 하루 되세요.

2019-08-12 점아이콘
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