대면업무 유선처리 확대 안내

전화로 처리할 수 있는 업무 범위가 확대 됩니다. 그동안 영업점을 방문해야만 했던 업무 중 일부가 전화로 처리하실 수 있도록 확대적용 되오니편리하게 이용하시기 바랍니다.

• 20여개의 업무 적용
  • 2017. 9. 29(금) 부터 그 동안 전화로 가능했던 업무 이외에 20여개의 업무를 전화로 처리가 가능하도록 적용됩니다. 또 향후 지속적으로 전화로 처리가능한 업무범위를 확대할 예정입니다.
  • 대면업무 유선처리 확대 대상 업무(1단계)

    단위업무	인증수단	단위업무	인증수단
    인감분실 사고해제	카카오페이인증	CD기 인출제한 해지	카카오페이인증
    고객요청 사고해제 (상속 제외)	카카오페이인증	HTS ID 조회 안내	카카오페이인증
    선물연결계좌 지정	카카오페이인증	홈트레이딩 접속매체 신청	카카오페이인증
    CD기 미이용 → 이용으로 변경	카카오페이인증	이중접속서비스 신청	카카오페이인증
    SafeGaurd서비스 A형 해지	카카오페이인증	약정이체계좌등록 신청	카카오페이인증
    SafeGaurd서비스 B형 해지	카카오페이인증	상품별 이체이용으로 변경	카카오페이인증
    SafeGaurd서비스 A형 등록	유선본인확인	금융주소 한번에 서비스 신청	카카오페이인증
    SafeGaurd서비스 B형 등록	유선본인확인	금 인출신청 (제비용 출금)	카카오페이인증
    CD기 이용 → 미이용으로 변경	유선본인확인	금융주소 한번에 서비스 취소	유선본인확인
    상품서비스 안내 등 마케팅 동의	유선본인확인	약정이체계좌등록 해지	유선본인확인
    상품서비스 안내 등 : 전화	유선본인확인	외화이체계좌 해지	유선본인확인
    상품서비스 안내 등 : e-mail	유선본인확인	이중접속서비스 해지	유선본인확인
    상품서비스 안내 등 : SMS(문자)	유선본인확인

   
• 카카오 페이 인증을 통한 본인 확인
  • "카카오 페이" 의 '본인인증 서비스'를 사용하시는 고객께서는 보다 많은 업무를 전화로 처리하실 수 있습니다.
    "카카오 페이 인증" 서비스는 고객님의 안전한 업무처리를 위해서 당사에서 "카카오 톡" 을 통해 전송하는 메시지를 확인하신후 인증비밀번호를 입력하시면 간단히 본인 확인이 완료되는 인증 서비스 입니다.
    당사에 전화로 업무처리를 요청하시기 전 "카카오페이인증" 서비스에 가입하신 후 이용하시면 됩니다.
 
대신증권은 지속적인 서비스 개선을 통해 고객여러분께서 편리하게 금융거래를 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.