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- 전 KT하나슈퍼할부 카드를 만들어서 사용중에 있습니다.
할부금액을 등록하고 지금 이벤트 기간이라 30만원만 사용하면 통신비 할인 포함 16000원이 할인되는 카드라
핸드폰을 만들면서 새로 만들었지요.
- 그런데 이번에 할인이 5000원밖에 안되어있어서 1차 문의 했습니다.
E-mail 답변으로는 할인 적용시 할부 내역이 없어서 나머지가 할인을 못받았다 11월부터 받는다라는 답변을 받았습니다.
너무나 이상해서 조건은 다 맞는데 무슨소리지? 하고 다시 문의 전화 드렸습니다.
꼬박 2일 걸렸네요 이걸 확인하는데...
9/30일 승인난 할부 금액 적용이 10/13일날 전표가 들어왔고, KT 통신요금 전표도 10/13일날 들어와
할부 금액이 없는것처럼 적용이 되었다는 답변을 받았습니다. 그래서 캐쉬백으로 따로 수기로 넣어준다고 하더군요.
1. 만약 할인 내역 체크 안했으면, 저처럼 그냥 할인 못받는 경우가 생긴사람도 있겠네요?
2. E-mail 답변은 왜 처음에 그렇게 잘못된 답변으로 제가 수긍했다면 할인을 또 못받았겠네요?
3. 시스템은 왜 이렇게 되어있는것인지 같은 날짜인데도 불구하고 제대로 처리 못하는거네요..(심지어 승인은 9/30일날 난건데도요)
이건 말고도 하나카드 관련하여 카드 해지시 자동이체 승계가 자동으로 된다고 해서(자신이 원하지 않아도) 관련하여
불만이었던 터라.. 더 답답하기만 합니다...... | 
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달이야
