e플래티넘 롯데카드 문의결과..14
- PersonOfInterest
- 등록일 2018-04-17 12:11
- 조회수 4358
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다른의견
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파워링크 
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[* 비회원 *]
고등학교 졸업 이상의 지적능력을 가졌다면, '막힌것이다.'라는 생각은 할 수 있겠죠 ㅋㅋ
2018-04-17
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막힌거라기보단.. 첨에 이벤트 페이지엔 최초 사용자만 된다고 써있었는데 -> 고객센터 문의하니 된다 그랬다가 -> 문의량이 많아지니 안된다고 내부적으로 정리한거같은데. 최초부터 안되는게 맞았다고 생각하는데, 고객센터에서 응대를 어리버리하고(내부공유가 안된듯)+안내문구가 애매하게 써있어서..? 일이 커진거같네요.
2018-04-17
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전월실적
이 건은 흔히 말하는 상담사한테 알려서 개악하기와 다른 경우라고 생각이 되는데...
- 초기에는 카드사 완전 신규만 가능하다고 명시 - 이후 애매하게 완전 신규가 아니고 해당 카드만 신규여도 되는 것으로 변경 - 소비자에게 이득이 되도록 개정이 된 상황에서 오는 문의에 상담사마다 다른 답변 즉, 알려서 개악이 되었다기 보다는 자체적으로도 불명확헀기에 결국은 확실히 집고 넘어가야 할 부분이었을 것이라 생각됩니다. '종자'운운하시고 '일이 커진' 측면보다는 애매한 부분을 확실히 하면서.. 이미 발급 받으신 분은 추후에 두번째 공지를 들어 어떻게든 받을 수 있으실 것이고.. 불확실함에도 발급 받았을 경우에도 '상담사가 OK' 한 경우는 녹취가 되기에, 어떻게든 혜택을 받을 수 있는 상황에서 실제로 상담사가 NO라고만 하는게 아니라 OK라고 하는 경우가 많기에 문의를 해볼 수 있는 부분이라고 생각합니다.. |
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PersonOfInterest
여기에 올라온 정보가 전부인지는 모르겠지만, 구글링해도 블로그 글 한개 제외하고는 별 정보가 없습니다
1. 최초에 기존 롯데카드 보유자는 해당 안된다는 투의 문구가 있었는데 2. 며칠후에 이 문구가 기존 e플래티넘 카드 사용자만 해당 안된다는 문구로 바뀌었고, 문의통해서 기존 롯데카드 보유자도 해당 된다는 안내에 신청하신 분들 글이 올라왔구요 저도 그 글을 보고 확인 후에 신청했는데, 어제는 또 안된다는 글이 올라왔습니다 해당 문구도 바뀌었고 상담사 안내도 오락가락하는데, 되는지 안되는지 확인한번 더 해보는게 상식적인거 아닙니까? 문의후에 안된다는 안내를 받았고, 공유하려고 커뮤니티에 올리는게 다른 의견받고 지적능력 운운할 정도의 문제가 되는겁니까?.. |
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