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e플레티넘 관련 스마일클럽 결제 문제4

  • 괴한괴한
  • 등록일 2018-04-17 19:48
  • 조회수 707
이번에 이벤트 보고 신규로 별 받고 쓸까하다가

실적 채우기도 귀찮고 지마켓 혜택이면 되겠다 그냥 e플레티넘을 온라인으로 바로 신청하였습니다.

그런데 스마일클럽 신규 가입인지라 30일 무료 사용 후 5월달에 결제가 가능하더라구요

아무리 찾아도 선결제 등의 메뉴가 없길레

g마켓에 전화해서 문의해보니 30일 무료 취소 안됨/선결제 안됨/탈퇴 후 재가입 안됨(1개월 걸림)

이거 뭐하자는건지 모르겠네요

스마일클럽 가입할때 바로 결제할 수 있는 시스템이 되어있는것도 아니고 이벤트 기간은 끽해야 보름인데

고객을 가지고 농락을 한건지..... 고객센터 1:1 상담 남겨놨으니 내일 다시 한 번 얘기해봐야 될 것 같습니다

스마일클럽 신규로 가입하실 생각이신분들은 보류하시기 바랍니다

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지마켓에서 그렇게 안내해주더군요
저는 무료기간 끝나고 유료결제 전인데, 이런 상황 아니면 혜택을 볼 수 없지 않나요?
이상한 프로모션이네요..
2018-04-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 괴한괴한
시스템 문제로 보이는데 SI업체를 저가로 수주했나봅니다....
2018-04-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 추천릴레이
이 카드를 기획한 담당자가 무능하군요
기본적인 상품 시스템 조차 파악하지 않고 이벤트상품을 출시하다니...
기존 롯데카드 보유자 or 순수 신규 가입자만 해당되는지도 상담원마다 의견이 다르고 아직까지 정확히 명시도 하지 않고 문제가 많습니다
결국 스마일클럽 신규가입 혜택을 받도록 프로모션 기간이 한달 정도 연장될 수도 있겠군요...
2018-04-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 괴한괴한
지마켓 시스템이 문제가 많다고 보고 그걸 제대로 알아보지 않은 롯데카드측도 잘못이 있다고 봐요 에휴....
2018-04-17 점아이콘
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