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장진혁

크마 가족카드 유효기간 만료시 갱신하지 않았을때 보유 포인트는 어떻게 되나요?2

크마 13년도부터 지금까지 저와 가족명의로 18년 3월까지 유효기간 카드를 쭉 써왔습니다.

저는 계속 크마 사용할거라 갱신을 했는데요.

가족카드는 더이상 쓰지 않아 갱신을 하지 않았습니다.

근데 그때 그동안 쌓아둔 포인트 생각을 못했습니다.

갑자기 조금 전에 생각이 나서 조회를 해보니 가족카드가 없어서 포인트 조회도 안되는 상황이네요.

크로스마일로 약 8만 마일리지 정도 모았는데.. 그냥 하나머니로 전환해도 80만원 정도 캐쉬백 되는 돈인데

깜빡 해버렸네요. 급하게 플래티늄고객센터로 전화했더니 이시간에는 분실 관련 상담만 받아서 모른다고 내일 연락하라고 해서.

급하게 뽐뿌에 여쭤봅니다.

카드 사라졌다고 포인트도 사라지는건 아니죠? 센터 전화해서 하나머니로 전환신청 하거나 가족에게 양도 가능하겠죠??

혹시 아시는 내용이면 답변 부탁드리겠습니다.

파워링크 등록안내

0 butnow7

저도 이번달에 보니 가족카드 유효기간이 만료되서 포인트 조회도 안되는 상황입니다.

내일 연락해봐야겠네요;;

설마 포인트가 사라졌겠어요;;; 포인트유효기간까지는 유효할텐데;;; 가족이 카드가 하나도 없이 만료되니 불안불안하군요 ㅠㅠ

2019-06-06 * 점아이콘

곰발바닥3

혹시 어떻게 진행됐는지 여쭤봐도 될까요?

저도 가족카드 유효기간이 지났는데 다른 하나카드가 없어서 포인트 조회가 안되네요.

내일 고객센터 전화하면 찾을수 있나요?

2021-07-11 * 점아이콘


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