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현대M2 발급월 관련 홈페이지 서면답변13

  • ITBT
  • 등록일 2018-06-04 18:41
  • 조회수 1161

안녕하세요.

일단 저는 서면답변이 중요하다고 생각해서 지난주에 발급월 관련하여 홈페이지에 문의를 하였습니다.

그런데 지난주에 답변의 내용은 수령월이라고 해서 이번달, 다음달 다 받을수 있다는 답변을 받았네요.

혹시나해서 상품설명서에는 왜 발급월이라고 나와있는지에 대해 다시 질문을 하였는데 오늘 이와 관련한 답변을 아래와 같이 답변받았습니다

 

 

 
일단 제가 두번째로 받은 서면답변은 발급월로 적용되어야 한다는 것이네요..ㅠㅠ
 물론 지난주에 답변해주신 담당자와 오늘 답변해준 담당자는 다른분이긴 합니다.ㅋ
 
 

 

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다른의견 0 추천 0 날막만졌잖아
발급월로 확정인가보네요
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ITBT
일단 두번째 상담사가 카드유관부서를 통해 확인했다고 하니 어느정도 확실하도 봐야하지 않을까요?ㅠㅠ
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
저는 신청은 5월 31일 발급배송은 오늘인데 그럼 6월 발급으로 되는건가영?
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ITBT
글쎄요..현대카드 처음 신청해봐서 잘 모르겠지만..뭔가 신청일, 발급일, 수령일 다 구분되어있는 느낌이 들군요.ㅠ
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 제롬5
상담원마다 다 다르게 이야기 하네요.
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ITBT
두번째 상담원이 다시 카드유관부서를 통해 확인했다고 하니 먼가 신뢰도가 있어보이기도 하네요.ㅠ
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 asif
상품설명서 진짜 대충 만든 느낌이네요..
상담원 교육도 안되어있고..
요샌 거의 대부분 수령월이든데
상품설명서에 발급월이라 되어있긴 하니 원칙대로 하자면 할말없음..
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ITBT
넵..원칙대로 하지면 할말이없죠.ㅠㅠ
들이밀거라고는 녹취록같은건데..그게 얼마나 유효할지는 모르겠구요..
라이트할부형은 수령월이라고 적혀있으니..더더욱 상품설명서대로 가는듯하네요.ㅠ
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 전월실적
처음 상담원 답변도 녹취되어 있을 것이므로 불확실하게 안내가 되었다는 점을 다시 지적하면 7월달에도 되도록 1회적으로 해줄 수는 있을 겁니다.
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 전월실적
그러나 보통 발급월, 발급일자는 추가발급의 경우 카드 발급신청한 당일이 되죠
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ITBT
처음 상담원답변도 홈페이지를 통한 서면답변이었습니다. 제가 혹시나하여 다시 문의를 했는데 두번째 상담사가 위와같은 답변을 하네요
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
서면답변 또 하면 또 바뀔듯ㅋㅋ
2018-06-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 제롬5
요번에 발급받으신분들이 클레임을 많이 걸면 혹시 해주지 않을까요?
2018-06-05 점아이콘
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