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kt 휴대폰 요금결제 당일날 카드 결제 대리점가서 하면요
6
사선사방
등록일 2018-10-03 20:43
조회수 701
카드결제를 직접가서해도 계좌이체로 또 돈을 내는 상황이 오나요?
카드 결제했는데 환불이 안되었는데요 이중결제가 된거죠
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플군
자동납부 신청이 계좌이체로 되어있으실 경우
이중납된 금액은 보통 1주일 이내로 환불되거나
다음 결제일과 가까운 경우 다음달 결제 대금에서 마이너스 처리 됩니다.
카드납으로 자동납부 신청하셨을 경우 플라자(구. 전화국) 방문하셔서
서류 쓰셔야 해요.
자동납부 신청이 계좌이체로 되어있으실 경우 이중납된 금액은 보통 1주일 이내로 환불되거나 다음 결제일과 가까운 경우 다음달 결제 대금에서 마이너스 처리 됩니다. 카드납으로 자동납부 신청하셨을 경우 플라자(구. 전화국) 방문하셔서 서류 쓰셔야 해요.
2018-10-03
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Card 자동납부의 경우도 환급계좌를 지정을 해놓으면,
해당 계좌로 환급처리 가능합니다.
다만, 이 환급계좌 지정부분이 개인적으론 오히려 불편해서
직접 환급신청을 하는 것을 선호하긴 합니다.
(변경처리가 생각보다 번거롭다보니...)
이중수납에 대한 환급신청은 ☎ 상담원에게도 가능하지만,
말씀해주신 가운데..
'음? 그거 다음달 청구서에서 Minus 처리 되어요.' 라고만
우김질 하는 상담원이 가끔 걸리기도 하긴하죠.
(문제는 전화국 쪽도 별반 다르지 아니하더군요.
개인적으론 강남 전화국에서 직접 부점장도 모르는 사태를 겪었고...
죄송하단 사과도 없고... 어지간하면 참을려다 본사에 말했죠.)
Card 자동납부의 경우도 환급계좌를 지정을 해놓으면, 해당 계좌로 환급처리 가능합니다. 다만, 이 환급계좌 지정부분이 개인적으론 오히려 불편해서 직접 환급신청을 하는 것을 선호하긴 합니다. (변경처리가 생각보다 번거롭다보니...) 이중수납에 대한 환급신청은 ☎ 상담원에게도 가능하지만, 말씀해주신 가운데.. '음? 그거 다음달 청구서에서 Minus 처리 되어요.' 라고만 우김질 하는 상담원이 가끔 걸리기도 하긴하죠. (문제는 전화국 쪽도 별반 다르지 아니하더군요. 개인적으론 강남 전화국에서 직접 부점장도 모르는 사태를 겪었고... 죄송하단 사과도 없고... 어지간하면 참을려다 본사에 말했죠.)
2018-10-03
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플군
누리마루//그렇군요~ 오늘도 새롭게 배워갑니다. 고객이 발로 뛰는 kt라는 별명과 다르게 저희 동네 플라자 직원분들은 연륜이 있으셔서 그런가 자동환급 부분이나 환급신청 양식에 대한 응대가 확실하더군요ㅎㅎ
누리마루//그렇군요~ 오늘도 새롭게 배워갑니다. 고객이 발로 뛰는 kt라는 별명과 다르게 저희 동네 플라자 직원분들은 연륜이 있으셔서 그런가 자동환급 부분이나 환급신청 양식에 대한 응대가 확실하더군요ㅎㅎ
2018-10-03
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너라쿤
환급안되고 다음달 결제대금에서 마이너스 되는거 아닌가요~? 이게 원칙으로 알고있었는데요~
환급안되고 다음달 결제대금에서 마이너스 되는거 아닌가요~? 이게 원칙으로 알고있었는데요~
2018-10-03
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플군
너라쿤//초과 납부분이나 이중출금분은 자동 환급 됩니다.
너라쿤//초과 납부분이나 이중출금분은 자동 환급 됩니다.
2018-10-03
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저도 KT 쓰는데 전 다음달 요금에서 차감됐어요.
저도 KT 쓰는데 전 다음달 요금에서 차감됐어요.
2018-10-03
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이중납된 금액은 보통 1주일 이내로 환불되거나
다음 결제일과 가까운 경우 다음달 결제 대금에서 마이너스 처리 됩니다.
카드납으로 자동납부 신청하셨을 경우 플라자(구. 전화국) 방문하셔서
서류 쓰셔야 해요.
해당 계좌로 환급처리 가능합니다.
다만, 이 환급계좌 지정부분이 개인적으론 오히려 불편해서
직접 환급신청을 하는 것을 선호하긴 합니다.
(변경처리가 생각보다 번거롭다보니...)
이중수납에 대한 환급신청은 ☎ 상담원에게도 가능하지만,
말씀해주신 가운데..
'음? 그거 다음달 청구서에서 Minus 처리 되어요.' 라고만
우김질 하는 상담원이 가끔 걸리기도 하긴하죠.
(문제는 전화국 쪽도 별반 다르지 아니하더군요.
개인적으론 강남 전화국에서 직접 부점장도 모르는 사태를 겪었고...
죄송하단 사과도 없고... 어지간하면 참을려다 본사에 말했죠.)
너라쿤//초과 납부분이나 이중출금분은 자동 환급 됩니다.