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엘포인트 세금납부 안되네요.15

  • 라이카아리
  • 등록일 2019-07-25 17:26
  • 조회수 2347

세금포인트 전환했는데

 

엘포인트에서는 포인트가 조회 되는데

 

위텍스에서 0원으로 나오네요.

 

혹시나해서 포인트사용으로 결제했더니 세금포인트 차감 안되네요.

 

롯데카드 문의하니 엘포인트 소관이라하고

 

엘포인트 문의하니 롯데카드 소관이라하고

 

다시 롯데카드 문의하니 엘포인트 소관이라하고

 

다시 엘포인트 문의하니 롯데카드 소관이라하고

 

다시 롯데카드 문의하니 엘포인트 소관이라고

 

자기들이 직접 부서대 부서로 문의하겠다고 몇주일만 기다리라네요.

 

 

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다른의견 0 추천 0 345322
엘포앱에서 세금납부용 엘포 조회하는 버튼이 있어요 확인해보세요
2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
엘포인트측에서는 정상적으로 조회되요.

근데 세금납부 할때 0원으로 나와요.

상담원이 대신 조회해도 정상적으로 나온대요.

결제가 안되는건 서로 다른부서 책임이라고 떠넘기네요.

롯데카드는 엘포인트탓

엘포인트는 롯데카드탓

2019-07-25 점아이콘
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다른의견 1 추천 0 tele
세금 납부용 엘포인트가 따로 있습니다.

일반 엘포인트를 세금 납부가능한 엘포인트로 전환하셔야 해요..

 

2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 2 fdfdfdre
첫줄에 세금포인트로 전환하셨다고 쓰셨어요
2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
전환을 한 포인트가 사용이 안되는 상황이에요....

상담원도 포인트가 확인이 된다구 하구요.

카드사 오류야 생길 수 있다지만 저렇게 자기 부서 책임 아니라고 해버리니깐

방법이 없네요.

2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 tele

아 그렇군요 큰 문제네요.

엘포인트측 문제일꺼 같은데  

 

잘 해결되시길 바라겠습니다

2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 볼뻘건
엘포인트를->세금 포인트 전환->엘포에서 세금 포인트로 등록된지 확인, 년 60만->위택스에서 엘포와 연동된 본인(또는 타인) 카드 번호넣고 포인트 사용 체크 를 했는데 일반 카드 결제가 됐다는 이야기시죠.

최소도 안되니 참 난감한 일이네요...ㄷ


 

2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
네 혹시나해서 2중 확인했습니다.

1. 엘포인트 세금포인트 조회 -> 포인트 확인

2. 위텍스 포인트 조회 -> 0원

3. 위텍스 포인트사용 체크하고 결제 -> 포인트 차감 안됨

4. 상담사한테 말하니.. 포인트가 확인되는데 그럴리가 없다.. 다른부서 잘못이다 시전..

2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 신지짱
엘포인트가 구멍 막으려고 뭐같은 제한을 만들어서... 포인트 사용 난이도가 높더군요.
2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 카비곤

저는 위택스에서 포인트 조회했을때 세금전용 포인트 전환한포인트거 떠서 결제했는데.. 위택스에서 0원으로 조회됬을때 그냥 납부하지말고 문의먼저 했었다면 좀 더 쉽게 해결했을텐데 아쉽네요 ㅜ

2019-07-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 으악새9
저는 전기요금에 납부할때 롯데카드 포인트 사용가능 이길래 세금이 아닌줄 알았는데 세금으로 처리되더군요 ㅠㅠ

 

 

2019-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 해탈한토끼

오잉? 전 잘 했습니다 방금

2019-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 쏘쏘♡
저도 말씀 하신 것처럼 세금납부 포인트로 전환해서 납부했는데 포인트 잔액이 그대로에요 ㅠㅜ
2019-07-28 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
롯데카드에서 전화 왔네요.

조사결과 엘포인트 시스템 문제라고 -.-;;

엘포인트측에서는 절대 자기들 문제가 아니라고 했는데

거짓말이었네요.

2019-07-29 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 현생
잘납부했습니다. 60만원 다채웠어요.

저도 처음에 안되다가 연구해보고 되었네요.

2019-07-29 점아이콘
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