7월31일에 결제한건이 8월에 매입되면서 1만원정도 포인트적립이 누락됐는데
상담결과 매입이 결제달에 이뤄지지않아 누락된 포인트는 적립이 안된다는데 혹시 이 문제 해결하신 분 계실까요?
월말에 결제한 제 잘못이지만 1만원정도 누락되다보니 아깝다는 생각에 여쭤봅니다.
포인트 적립 조건에 매입일 기준이라고 되어있는거면 방법 없죠. 원칙대로 처리하는거니까요.
설명서에 결제일이라고 되어있다면 다시 문의하시면 되고요.
원칙대로 처리 된거라면 '누락'이라는 표현은 틀린거 같네요.
네 감사합니다. 다시한번 봐야겠네요
저는 말일경에 결제한건 다음달 실적으로 넘어가서
적립 받았는데..... 적립이 아예 안되는건가요?
다음달 적립한도가 넘어가서 그런지 안됐더라구요
저도 좀전에 다시 찾아보니까 매입기준으로 나와있더라구요.
감사합니다
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포인트 적립 조건에 매입일 기준이라고 되어있는거면 방법 없죠. 원칙대로 처리하는거니까요.
설명서에 결제일이라고 되어있다면 다시 문의하시면 되고요.
원칙대로 처리 된거라면 '누락'이라는 표현은 틀린거 같네요.
네 감사합니다. 다시한번 봐야겠네요