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X 부스트 현대카드 일처리 대박이네욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ37

  • 잊었니
  • 등록일 2021-01-12 12:04
  • 조회수 24172

요약(?)해서 올리자면

 

1. 옛날에 현대카드 체카를 사용했다가 안함


2. X 부스트 신청전에 연회비 페이백 대상인지 문의함

 

3. 사용중인 카드가 없지만 탈회를 안해서 대상이 아니라고해서 X1 신청함(탈회후 1년 지났으면 가능했다고함)

(3번도 재포 보면 상담사가 탈회해도 안된다고 했다는 내용도 보이고 뒤죽박죽입니다.)

 

4. X1 신청하고 보니 웰컴패키지가 떠서 기존 가입 이력이 있어서 연회비 페이백이 아니라더니 웰컴은 뜨네? 라는 생각이 들어서 다시 문의함.

 

5. 상담사가 알아보고 연락준다고 하고 3일(주말포함) 후에 연락옴. 연회비 페이백 대상자라고 함 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

6. 2~3번 내용을 말한 후 그때와 왜 지금 말해주는게 다르냐라고 물으니 자신이 담당 부서에 알아보고 말해준건데 이상하다며 다시 알아보고 연락준다네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

제 개인적으로는 x3 신청을 못해서 아쉬운것도 있지만

 

일처리가 정말 대박입니다 현대카드...ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

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다른의견 0 추천 0 한화류현진

상담업무른 하청을 주기때문에 실질적으로 잘 모를수도 있습니다.

뭐 문제터졌을때 전화하면 상담사마다 답변다른것도 메뉴얼 나오기전이여서 그렇기도하고요

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니

공감되는 말씀이지만 탈회 관련부분이나 연회비 캐시백(신규)은 기본사항에 해당되는거 아닐까요?

어떤 상담사는 된다그러고 어떤 상담사는 안된다그러고, 만약에 정확하지 않으면 알아보고 연락 준다고 하는게 맞다고 봅니다

 

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 pntr
그러니까 결국 탈회안해도 1년이상 지나면 해당된다는 건가요??
2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
그건 저도 모르겠네요..상담사마다 말이달라서요...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 2 Nyaham
현대카드 뿐만아니라.. 대부분 그렇습니다.. 

상담원이 전부를 알지 못해요..

확실하게 하려면 여러번 확인해봐야합니다..

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
여러번 확인해보는 것도 한가지 방법 이겠지만..답이 제각각이니 그것도 의미가 있을까 싶네요.

첫번째 전화했을때 안된다고 하니까 안된다고 생각하는게 일반적인 것 같습니다만..

원하는 답변 얻을때까지 상담사 바꿔가면서 할 수도 없는 노릇이니까요ㅎㅎ;;

 

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 CH_CGV
고객센터 유선상담은 하청이기도 하고 번거로우니까 이메일 상담이 그나마 담당부서 확인도 하고,

답변내용도 남길 수 있으니까 늦더라도 그렇게 하는게 낫긴하죠..

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
x 부스터 카드에 대한 내용을 늦게 봐서

조기 종료에 대한 압박감으로 전화상담을 했네요 ㅠㅠㅋㅋ

근데 전화상담의 신뢰도가 이렇게 낮다면..참 거시기 하네요

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 매운맛콘칩
ppomppu out
2021-01-22 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
하청이라 그런것도 있겠지만..전화상담이 이렇게 신뢰도가 낮은지는 이번에 처음 알아서 새삼 놀랍네요...ㅋㅋ
2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 우유조아조아
이래서 한번 전화해서는 안심할수가 없어요

말이 다 달라가지고 여러번 확인해야 그나마 좀 낫지ㅠㅠ

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Royalty

공감하네요.. 불안하면 2~3번 전화해서 확인해야하는게 현실 ㅠ

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
처음 전화한 상담사 말을 믿은 제 잘못이네요 ㅠㅠ

더 전화 해봤어야 하나봅니다

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ds77

삼담사 말이 정확하지가않음 신뢰제로

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
제 생각엔 마지막에 전화한 상담사 내용이 그나마 더 신뢰가 가는 것 같습니다..담당부서에 알아보고 자신이 말하는 거라고 했으니..
2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 데벤하임

저는 두번씩 전화함

중요문제는 가끔 녹취도뜸

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
저는 고객센터 전화걸면 녹취된다는 안내멘트 나와서 따로는 안하는데..필요할 수도 있겠군요 ㄷㄷ
2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오옷~
저도 똑같은 상황이라 두번 물어봤는데 

 

저는 페이백 대상자 아니라고 했어요

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
두번이나 물어보셨군요..저도 두세번은 물어봤으면 이런일 없었을까 싶네요..ㅠㅠㅋㅋ
2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사랑또는우정

진짜현대카드는 이것만기억하면됩니다.

상담사말은 믿지말고 안전한길로 가자

2021-01-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 잊었니
전화보다 이메일 문의가 정확한가 봅니다 ㅠㅠ
2021-01-12 점아이콘
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