0731. 이중납부건 문의하니 통장으로 이자 포함해서 입금해준다더니
0801에 잘못 상담한거고 카드취소해야한다네요.
그럼 선납한 딥에코 카드말고 자동이체한 롯데카드에서 차감해달라니 그것도 안된다네요.
저만 딥에코 실적 날라가게 생겼는데 요지부동입니다.
너무 억울하녜요
환불하지 말고
다음달 요금에서 차감
근데 왜 그걸 말안하고 계속 취소만 요구했을까요?
실적땜에 안된다 했는데 알아본다고 하더니
다른건 모르겠고
'그럼 선납한 딥에코 카드말고 자동이체한 롯데카드에서 차감해달라니 그것도 안된다네요.'
이건 당연히 안되는거 아니예요...?
그냥 이번달 요금에서 차감하라고 하세요
7/31 이자 포함해서 통장 환불 저것도 상식적으로 말이 안되는게 저게 되면 죄다 카드실적 꽁으로 채우고 이자 받아가실듯;
결제취소를 원치 않는다면, 8월 청구서에서 차감해달라 해보세요
저는 문자가 지난주 초인가 왔고 지난주 금요일에 취소요청 문의하면서 어디서 되냐 했더니 딥에코 결제분이길래 취소요청했어요. 월요일 처리됐구요.
게다가 자동이체가 걸려 있으니까 그게 우선 일것 같고요.
skt 입장으로 보면 뭐가 잘못됬는지 모르겠습니다.
상담사가 두번이나 확인 계좌환불한다고 했는데 이제 카드취소라는건 잘못된거 아닌가요?
@마음이가가가 너그럽게 딥에코 35000 날려요?
ㅜ
과납은 요금선납처리가 가능하고 휴대폰 결제처럼 결제리스트 넘어온경우에 한해서만 취소처리가 안되다보니 현금으로 선입금해주고 휴대폰결제사에서 취소된 금액을 받는 형태입니다
카드결제는 직전월인데 현입처리는 상담사 오안내죠
그냥 두심 될껄요?
이중납부 문의안하면 그냥 다음달요금에서차감.
문제는 이중납무됐다고 이야기하고 문의들어가면
그다음부터 본인이 됐어요. 하기전까지는 무조건 환불.
문제는 그환불이 자동이체는 계좌환불 카드결제는 카드취소. 이경우 선납한게 취소적용되는거라. 저런결과가나온거죠.
상담원이 카드결제를 은행자동이체로 생각하고잘못안내한건은 맞으나 취소해달라고 하는상황이면 정확하게 일처리된거예요.
다음부턴 이중납부하면 그냥놔두시면됩니다.
등록안내
환불하지 말고
다음달 요금에서 차감
근데 왜 그걸 말안하고 계속 취소만 요구했을까요?
실적땜에 안된다 했는데 알아본다고 하더니