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레고랜드 캐시백 이벤트로 발급받아 실적 유예기간 혜택 사용 하였고,
KB Pay 청구할인이 적용되지 않아 문의했는데요
스타뱅킹 KB Pay 결제 건은 적용되지 않는다고 합니다
상품설명서에도 안 나와있고, My톡톡은 스타뱅킹도 할인 적용되고 있는 상황이라 이해가 안 되네요
재문의 했지만 11월 건만 수기로 처리해 준다네요...
혹시나 스타뱅킹으로 결제하신 분은 문의하셔서 수기 적용받으셔야 할거 같네요
아래는 답변 내용입니다
담당부서에 문의해본 결과, KB국민 레고랜드카드의 KB Pay 온라인쇼핑(G마켓, 옥션, 11번가) 결제 할인 서비스는 KB Pay 이용시에만 제공되며, 스타뱅킹 KB페이를 포함한 타 간편결제 이용시에는 제공되지 않는 부분이라고 합니다.
즉, 스타뱅킹을 통한 결제시 해당 서비스 제공되지 않습니다.
다만, 해당 부분 인지하지 못하셨을 것을 감안하여 11월 옥션, G마켓 이용하신 내역에 대해서 12월초 11월 해당 서비스 잔여할인한도 확인하여, 12월 결제일 이후 수기요청하겠습니다.
11월 서비스 한도 소진시 수기환급 제공되지 않으며, 수기환급 요청시에는 요청일로부터 2~4주 정도 소요될수 있는 점 참고 부탁드립니다.
추후 동일건으로는 도움드릴수 없는 점 양해 부탁드리며, 해당 서비스는 KB Pay 이용시에만 제공가능한 점 다시 한번 유념해주시기 바랍니다.
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등록안내
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일단 문의하시면 받을 수 있을거 같습니다