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[단독] 아시아나 마일리지 몰 결제 오류에 환불 소동
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아시아나항공 마일리지 전용 쇼핑몰 ‘위클리딜즈(Weekly deals)’의 전산 오류로 인해 소비자들이 연말부터 새해까지 큰 혼란을 겪었다. 연말 유효기간 만료를 앞둔 마일리지 사용 급증이 예상되는 데도 아시아나항공
https://n.news.naver.com/mnews/article/005/0001663875?sid=103
아시아나항공 마일리지 전용 쇼핑몰 ‘위클리딜즈(Weekly deals)’의 전산 오류로 인해 소비자들이 연말부터 새해까지 큰 혼란을 겪었다. 연말 유효기간 만료를 앞둔 마일리지 사용 급증이 예상되는 데도 아시아나항공이 미리 대처하지 못했다는 지적이 나온다.
2일 국민일보 취재에 따르면 A씨는 새해 전날 오후 10시쯤 유효 기간 만료로 마일리지가 소멸되기 전에 위클리딜즈에서 마일리지를 사용해 모바일 교환권(기프티콘)을 구매하려고 했다. A씨는 휴대전화를 이용했으나 알 수 없는 오류로 인해 당일 상품을 결제할 수 없었다. 새해가 되자 올해 만료될 예정인 마일리지가 사라져 버린 것이다.
아시아나항공 측은 피해를 겪은 회원 규모에 대해서는 공개하지 않았다.
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결제오류건 유효기간 10년으로 재적립 받았습니다.. 오히려 좋네요