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NAS포럼 입니다.

마이클라우드 인식 문제 질문2

깔롱민하
등록일 2017-06-25 15:31
조회수 809

마이클라우드 인식 문제로 질문 드립니다.

마이클라우드 + 안드로이드 tv로 동영상 시청중에 갑자기 다운 및 컴퓨터로 접근이 되지 않는 증상입니다.

공유기는 asus ac 68u 이며 공유기 내에서 인식을 못하는 증상이 발생 되어

40초 리셋 전원 빼고 리셋 버튼 누른 상태에서 전원 넣어서 리셋을 3회 정도 하였는데 공유기 인식을 못합니다.

하드는 돌아 가는 소리가 들립니다. led 색은 붉은 색 (연 핑크?) 나타나고 있습니다.

공유기 초기화를 하여도 네트워크 인식이 되지 않습니다.

마이클라우드 복원 하는 방법이 있을까요?

추가로 s/n 조회를 통해 a/s 남은 기간을 확인 할수 있는 방법이 있는지요?

국내 정품 구입을 했는데 기억상 2년은 넘지 않았는데 구입 영수증을 확인 할수 있는 자료가 없어서 그러 합니다.

파워링크 등록안내



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0 점리벌레

https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=kr

복원하려면, 케이스와 하드를 분해해야하는데.
AS보증(워런티)가 남으려면, 마클케이스에 분해흔적이 없어야 합니다.

국내유통 & AS보증내의 마클이라면, 데이터 날렸다고 생각하고 AS보내세요.
새걸로 바꿔줄 가능성이 매우 높습니다.

2017-06-26 점아이콘

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0 깔롱민하

답변 감사 드립니다.
국내 총판에 a/s 보냈고 RMA 서비스 들어 간다고 합니다.
추가로 RMA 서비스 기간이 얼마나 남아 있는지? 알수 있을 가요? 8월까지가 남은 기간이라고는 말을 하던데..

2017-06-28 점아이콘

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