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티몬과 위메프는 올해 들어 부쩍 방문자가 늘었다.
국내 e커머스 시장이 쿠팡과 네이버라는 절대 강자 중심으로 재편돼 유통 대기업도 좀처럼 힘을 쓰지 못하는 상황이라는 점을 감안하면 의외의 약진이었다.
구영배 큐텐 대표의 '매직'이라는 섣부른 평가도 나왔다.
하지만 이는 모두 '위기의 전조'였다.
6일 데이터기업 아이지에이웍스는 모바일인덱스로 집계해보니 티몬·위메프(티메프)의 월간 사용자 수(MAU)는 정산 지연 사태가 발생하기 전인 지난 6월 각각 407만 명, 406만 명으로 집계됐다고 밝혔다.
단순 계산하면 양사 사용자가 813만 명에 달한다.
이는 최근 1년 동안 가장 높은 수치로, 전년 같은 기간과 비교하면 100만 명 가까이 사용자가 증가한 것이었다.
눈에 띄는 것은 올해 증가세다.
티몬의 경우 지난해 말부터 꾸준히 사용자가 늘어 올 초 340만 명대로 늘더니 4월엔 한 번에 400만 명을 돌파했다.
이 규모는 정산 지연 사태가 발생한 7월까지 유지됐다.
위메프에서도 300만 명대에 머물다 3월에 갑자기 70만 명 가까이 사용자가 증가했고 이후에도 상승곡선을 그렸다.
그저 사용자만 증가한 게 아니었다.
지난 6월 티몬과 위메프 카드 결제액은 각각 4675억8000만원과 1913억원으로 추산됐다.
합계는 6588억8000만원이다.
올해 들어 결제금액이 꾸준히 늘더니 6월 최고치를 찍었다.
이는 쿠팡과 네이버의 독주가 두드러진 상황에서 이례적인 증가세였다고 업계는 평가한다.
게다가 올해 상반기는 알리익스프레스·테무 등 중국 이커머스(C커머스)의 한국 시장 공략이 거센 시기이기도 했다.
와이즈앱에 따르면 7월 알리와 테무의 MAU는 각각 847만 명, 755만 명이다.
이를 더하면 1602만 명으로 지난해 동월 대비 236% 증가했다.
알리·테무의 1월부터 7월까지 누적 결제 추정금액은 2조2938억원으로 지난해 전체 결제 추정금액인 2조3227억원에 육박했다.
시장 상황이 티메프에 우호적이지 않았지만 외려 사용자가 늘었던 배경은 쿠폰 등 할인 공세였다.
큐텐의 위시 인수 자금 등을 마련하기 위해선 거래 규모를 키워야 했고 녹록하지 않은 환경에서 파격적인 할인 정책 외엔 뾰족한 수가 없었던 것이다.
그러면서 이 시기에 싸게 사려면 티메프에서 검색해야 한다는 얘기가 소비자들 사이에선 공공연하게 퍼졌다.
한 피해 판매자는 "4월부터 티몬에서 판매하는 상품에 역마진 쿠폰이 붙으면서 매출이 급격하게 늘었다"고 했다.
이 프로모션에는 판매대금을 사용할 수밖에 없었다.
구영배 큐텐 대표는 "판매 대금을 가격 경쟁을 위한 프로모션으로 썼다"고 말했다.
김철현 기자 kch@asiae.co.kr
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