[스포츠서울ㅣ김기원기자]평창군시설관리공단은는 다양한 전문성을 확보한 유능한 직원들의 재능을 활용하여 고객 만족도 향상을 위한 다양한 무료 서비스를 제공한다고 밝혔다.
평창군 시설관리공단에 따르면 계방산 오토캠핑장은 4년 연속 한국소비자산업평가 숙박부분 우수분야에 선정되는등 주변의 아름다운 자연환경과 시원한 계곡에 둘러싸여 있어 전국 캠핑족들의 발길이 끊이지 않고 있는 시설이라며 많은 이용객들이 이용하는 만큼 다양한 서비스를 제공하여 고객 만족도 향상을 통해 최고의 캠핑장으로 발전시킬 계획이라고 밝혔다.
금번 추진하는 서비스는 직원들의 다양한 전문성과 경력을 바탕으로 오토캠핑장이라는 명칭에 맞게 간단한 자동차 점검 및 진단, 산책로 산책시 발생할수 있는 작은 부상시 응급처치와 전문적인 CS 교육을 수료한 직원의 고객응대를 통해 최고의 고객서비스 제공으로 다시 찾고 싶은 캠핑장이라는 이미지를 형성하고자 한다고 밝혔다
서비스를 받고자 하는 이용객은 관리사무소에 문의 하면 서비스를 제공받을수 있으며 근무 부재시는 직원간의 협업을 통해 전화등으로 서비스가 진행 될 수 있다고 밝혔다
계방산 오토캠핑장에는 현재 자동차정비기능사, 운동처방사, 실버건강지도사, 병원코디네이터 및 의료정보관리사 자격을 가진 전문적이고 유능한 직원들이 배치되어 있으며, 또한 축구 지도자 자격증을 확보한 2명등이 있어 공단에서는 향후 어린이를 위한 간단한 축구교실등 이벤트를 계획중이라 밝혔다.
평창군시설관리공단 최순철 이사장은 “다양한 전문지식과 경력을 가진 직원들이 전국 최고의 캠핑장을 만들고자 자발적으로 본인의 재능을 활용하여 서비스 제공을 위해 솔선수범 모습이 자랑스럽다”며 “이용객들이 안전하고 걱정없는 캠핑을 위한 캠핑장 조성에 최선을 다하겠다고 밝혔다.
또한 “향후 타 시설도 직원 재능 활용으로 공단에 꼭 필요한 인력이라는 자긍심을 주어 직원 자기만족도 향상을 통한 평창군 시설관리공단 직원 만족도 향상에도 기여할수 있을 것이라 기대한다”고 밝혔다.
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