신청 과정 간소화… 참여율 ↑
2개월 만에 1만장 수거 성과
경기 용인시가 불법 현수막 처리를 위해 ‘시민 수거 보상제’를 개편한 지 두 달 만에 지난해 전체 수거량의 10배 넘는 실적을 기록했다.
5일 용인시에 따르면 시는 올해 초 자체 신고 보상제를 개선해 도시 미관을 해치는 불법 현수막 처리에 본격적으로 뛰어들었다.
지난달까지 2개월간 수거한 불법 현수막은 1만장을 넘어섰다.
이는 지난 한 해 거리에서 뜯어낸 1000여장에 비해 10배가 넘는 실적이다.
이처럼 수거 실적이 크게 늘어난 건 시가 기존 제도를 바꿔 ‘시민수거단’과 ‘원터치 수거 보상 시스템’을 강화한 덕분이다.
기존 시민 수거 보상제는 불법 광고물 수거 이후 증빙 자료를 첨부해야 하는 등 청구 과정이 복잡했다.
신청서에 사진을 붙이는 건 물론 통장·신분증 사본 등 다양한 서류를 구비해 인근 행정복지센터에 제출해야 보상금을 받을 수 있었다.
시민들은 복잡한 절차를 이유로 보상금을 포기하거나, 수거 활동 자체에 관심을 기울이지 않았다.
하지만 제도 개선 이후 효율성이 높아졌다.
시는 기존 청구 방식을 바꿔 스마트폰으로 손쉽게 접근해 증빙할 수 있는 새로운 시스템을 도입했다.
새 시스템에선 시민수거단이 스마트폰으로 현수막 수거 전·후 상황을 촬영해 네이버 전용 카페에 등록하면 보상금을 받을 수 있다.
몇 차례 클릭만으로 수거 활동을 증빙해 보상받을 수 있게 되면서 좀처럼 관심을 기울이지 않던 시민들까지 적극적으로 활동에 참여하게 됐다.
시민 수거단이 카페에 올린 증빙 자료는 시청 광고물행정팀 공무원들이 일일이 확인하는 수고를 거쳐야 하지만 그만큼 시민 불편은 줄어든 셈이다.
이 시스템은 광고물행정팀 직원들이 낸 아이디어로 알려졌다.
이상일 용인시장은 “시민 수거단 활동과 행정 편의를 크게 높인 시스템 덕분에 불법 현수막 문제를 보다 빠르고 효율적으로 해결할 수 있었다”면서 “시민들의 자발적 참여를 통해 도시 환경을 더욱 깨끗하게 만들어 가겠다”고 말했다.
용인=오상도 기자 sdoh@segye.com
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